當(dāng)今時(shí)代，智能手機(jī)幾乎人手一部，大街上、公交上、地鐵上、甚至是飯桌上，“低頭族”都已經(jīng)到了嚴(yán)重泛濫的地步。這種現(xiàn)象在普通人看來十分礙眼，但在不少衛(wèi)浴商家眼里，卻是商機(jī)無限。既然消費(fèi)者喜歡隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，衛(wèi)浴商家何不也利用網(wǎng)絡(luò)做線上推廣和銷售呢?

成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò) 在于知識(shí)結(jié)構(gòu)而非資金實(shí)力

    一提到衛(wèi)浴等家居的電子商務(wù)，再加上020這樣一個(gè)難以理解的洋詞，普通經(jīng)銷商基本上都頭大，有了天然的排斥情結(jié)。而對于電子商務(wù)，媒體上也給出了種種錯(cuò)誤的解讀，以至于多數(shù)經(jīng)銷商都以為那是離自己有千萬里之遙的事情，做不做都無所謂。實(shí)際上，衛(wèi)浴等家居銷售投資人寧愿讓自己的銷售員在店鋪里閑著，也想不到利用電子商務(wù)來擴(kuò)大自己的銷售，充分利用寶貴的工作時(shí)間擴(kuò)大銷售。他們的理由是，沒有顧客上門，如何銷售?

    主流媒體都將電子商務(wù)跟巨額風(fēng)險(xiǎn)投資掛鉤，人們心中的電子商務(wù)要么是天貓、京東，要么是衛(wèi)浴等家居建材的垂直電商，要么是淘寶店，現(xiàn)在有些廠家開始了自己的網(wǎng)上開店、網(wǎng)下體驗(yàn)業(yè)務(wù)。其實(shí)，這些都是電子商務(wù)的幾種形式而已。

    衛(wèi)浴等家具零售商完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)、高效、無處不在的特點(diǎn)，開發(fā)適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷售新模式。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了它絕對不是只有擁有重金者才可以玩的游戲，相反，網(wǎng)絡(luò)是廉價(jià)的，是幾乎所有公民都可以參與的。對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的成功與否，很大程度上考驗(yàn)的是經(jīng)銷商的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而不是資金實(shí)力。

避免“空城計(jì)” 衛(wèi)浴經(jīng)銷商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)效應(yīng)

    人們的生活習(xí)慣改變了，銷售手段、銷售渠道必須改變。坐在實(shí)體店里，也可以強(qiáng)力展開虛擬空間銷售，積極開展虛擬空間的社區(qū)建設(shè)。眾所周知，衛(wèi)浴零售商完全有財(cái)力建立一個(gè)自己獨(dú)有的網(wǎng)站與銷售公眾號(hào)，所需資金微薄。其最重要的投入是時(shí)間成本與人力成本。而現(xiàn)在不少衛(wèi)浴專賣店一天中的大部分時(shí)間都在唱空城計(jì)。與其讓店員在店里發(fā)呆，不如讓店員在網(wǎng)上尋找客戶，與客戶互動(dòng)交流，在網(wǎng)上采取各種宣傳手段，展開虛擬空間的銷售。

    不過，建網(wǎng)站，建設(shè)微店、微信公眾號(hào)，只是網(wǎng)絡(luò)銷售的必要載體。最重要的是要有專人打理，網(wǎng)站、微店上沒有互動(dòng)，就是一個(gè)冷冰冰的平臺(tái)，無法激發(fā)人們的參與感。久而久之，平臺(tái)將徹底喪失活力。在網(wǎng)站上不斷更新內(nèi)容，堅(jiān)持與受眾緊密互動(dòng)，則平臺(tái)上的參與者會(huì)越來越多，虛擬社區(qū)效應(yīng)形成，則銷售功能可以得以體現(xiàn)。因此，衛(wèi)浴經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道需注重與用戶的互動(dòng)。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，倘若衛(wèi)浴經(jīng)銷商既有富麗堂皇的實(shí)體店，又有無孔不入的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售，那就有了銷售突破的雙重利器——在實(shí)體與虛擬之間，在現(xiàn)實(shí)與未來之間，可以游刃有余。