2015年上半年，騰訊CEO馬化騰提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，可謂是一語驚起千層浪，各方大佬都發(fā)表對“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法和意見。按馬化騰的話來說，互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

    那么傳統(tǒng)五金工具行業(yè)如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一種新的生態(tài)，從而實現(xiàn)自身的跨越與騰飛?“要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+，首先應(yīng)該改變思維，深入分析、深度融合，并且明白互聯(lián)網(wǎng)時代消費者和產(chǎn)品以及企業(yè)的關(guān)系。”歐克工具董事長陳洪林分析到。

運用互聯(lián)網(wǎng)+要先學會互聯(lián)網(wǎng)思維

    默多克曾說，我們都不是數(shù)字世界的原住民，當我們看到數(shù)字浪潮襲來時，都希望它快點過去、快點消失。“我們都不是互聯(lián)網(wǎng)世界的‘原居民’，所以我們都要努力學習互聯(lián)網(wǎng)獨有的思維方式，必須從思維角度高度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不然失敗的可能性非常大。”陳洪林說道。

    那何為互聯(lián)網(wǎng)思維呢?“我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維是一種內(nèi)在的對產(chǎn)品、對消費者、對商業(yè)形態(tài)的思維方式，尤其是對企業(yè)和消費者之間的思維方式，改變了整個商業(yè)生態(tài)。”陳洪林向筆者闡述道。

    互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先改變了人與人之間，人與產(chǎn)品之間甚至人與企業(yè)之間的立體層級關(guān)系，將其扁平化了。消費者不再是通過經(jīng)銷商或代理商一層層接觸企業(yè)產(chǎn)品，而是直接面對�；ヂ�(lián)網(wǎng)更是面向全網(wǎng)用戶，是一個完全市場化的競爭。“所以要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+，就要學會以客戶為中心，不然客戶一個‘不開心’，就用別人產(chǎn)品了。這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，愛用戶，以產(chǎn)品、以服務(wù)來打動用戶。”

運用互聯(lián)網(wǎng)+就是讓消費者心動

    “讓消費者心動，就得讓你的產(chǎn)品‘美’起來，”陳總解釋道，“美麗的女子總是能讓別人心動，以此來說明要想運用好互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)企業(yè)要追求的就是‘美’產(chǎn)品，總能讓消費者心動。”

    陳洪林繼續(xù)闡述道：“美”產(chǎn)品其實就是讓產(chǎn)品感性起來，而傳統(tǒng)五金企業(yè)要想做到這一點是不容易的，因為五金嚴格算是理性產(chǎn)品。如何將理性與感性兩種思維打破融合，讓理性產(chǎn)品感性起來，我想這是五金工具行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)+不可回避的問題。

    互聯(lián)網(wǎng)時代最有效的傳播方式是口碑傳播，其最大特點就是無法強制。無論是微博還是微信，打動用戶后產(chǎn)生的自愿傳播成為最佳形式。“想要消費者主動成為你的自愿傳播渠道，你的產(chǎn)品必須穿上兩件‘外套’，一是極致的產(chǎn)品體驗，二是強烈的情感訴求。”陳洪林說道，“甘其食是杭州知名的包子連鎖店，本身與其他同類產(chǎn)品并無根本區(qū)別。雖然產(chǎn)品質(zhì)量上有更為精細的設(shè)定，但其最根本的優(yōu)勢在于其塑造的‘有愛’。無論是當天包子沒賣完就處理掉，12秒內(nèi)完成交易減少用戶等候時間，還是為員工提供宿舍、燒飯阿姨、定制床鋪等細節(jié)，都是如此。而這一點經(jīng)口碑傳播被不斷放大后，與其他品牌的差異就會越來越大，很多事情就會變得不一樣。所以，傳統(tǒng)五金工具行業(yè)應(yīng)學會如何抓住消費者的感性點，進行強烈的情感訴求，提高用戶的感知度，從而脫穎而出。”