裝修買燈具，是在網(wǎng)上淘便宜貨，還是更中意實(shí)體店的售后服務(wù)?面對(duì)洶涌的網(wǎng)店競爭，燈具店老板是堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型?燈飾店頻頻撤場，賣場又該如何應(yīng)對(duì)?當(dāng)傳統(tǒng)燈飾行業(yè)遭遇“寒流”，消費(fèi)者、商家和賣場怎么看，記者日前進(jìn)行了探訪。

    越來越多的燈店，眼花繚亂的促銷，絞盡腦汁的競爭……國慶來臨，受電商沖擊的傳統(tǒng)燈飾行業(yè)倍感經(jīng)營壓力。日前，安徽省燈飾經(jīng)銷商商會(huì)在合肥成立，全省燈飾經(jīng)銷商試圖抱團(tuán)取暖，度過“寒冬”。資源共享也好，渠道整合也罷，或者是試圖樹立更響亮的品牌，然而，在這一傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上，互聯(lián)網(wǎng)已成為繞不開的話題。

消費(fèi)者說：店內(nèi)一個(gè)燈抵上網(wǎng)購“一家燈”

    小趙家的裝修進(jìn)入了最后階段，裝完燈具、家電就基本宣告完工。借著中秋國慶雙節(jié)促銷活動(dòng)，小趙希望能一次性買齊，但周末逛完合肥幾家賣場之后有些失望，“家電的價(jià)格和網(wǎng)上比差不了多少，而且后期服務(wù)也是一樣的，但燈飾的價(jià)格差別就有些嚇人”。“一款歐式客廳燈，8個(gè)燈泡的，網(wǎng)上價(jià)格500元，而同款在賣場實(shí)體店要1200元，商家說雙節(jié)7折促銷，也要800多。”由于自家是歐式裝修風(fēng)格，這種燈具的價(jià)格比起其他風(fēng)格要高，小趙本來是想，網(wǎng)上和店面的價(jià)格不會(huì)太懸殊，“價(jià)格差得不多我肯定愿意在實(shí)體店買，但一個(gè)燈就差300多塊，僅價(jià)格一方面基本可以忽略其他的比較。”

    小趙粗略算了下，客廳燈、餐廳燈、陽臺(tái)燈加上三個(gè)臥室燈，網(wǎng)上價(jià)格是2500元左右，而在實(shí)體店內(nèi)，小趙盡量找和網(wǎng)上同品同款的燈具，找不到一樣的就以相似款比較，“這一比嚇了一跳，實(shí)體店的價(jià)格要5000元左右。”

    除了價(jià)格方面，小趙覺得網(wǎng)上燈具類型和款式都要豐富很多。之前很多裝修過的朋友建議小趙，燈具燈飾之類的從網(wǎng)上選購，“當(dāng)時(shí)我覺得不太靠譜，能在店里買就在店里買，現(xiàn)在看來網(wǎng)上確實(shí)能省下不少”。昨天，多方比較下，小趙從網(wǎng)上訂下了之前選擇好的燈具，除了后期安裝方面要找電工上門，額外付些費(fèi)用外，相關(guān)燈泡配件商家都有贈(zèng)送，“兩三天時(shí)間就能到貨，總的來說還是省下不少”。

    但也并不是所有人像小趙一樣“算計(jì)”網(wǎng)上和實(shí)體店的價(jià)格。“當(dāng)時(shí)和我們一起逛的一個(gè)朋友，剛好也在裝修，在店內(nèi)看上了一款客廳主燈，打折后2000元。”由于感覺太貴，小趙還勸她再看看，“覺得很喜歡，當(dāng)場就買了下來”。小趙立馬感嘆“土豪的世界我不懂，一個(gè)燈的價(jià)格快抵上我家所有燈的價(jià)格了。”

商家說：實(shí)體店生意差開網(wǎng)店來幫忙

    小趙的經(jīng)歷或許只能代表一部分人的想法，但電商對(duì)燈飾行業(yè)的沖擊已讓傳統(tǒng)商家感到陣陣“寒意”。“促銷活動(dòng)我們沒有參加，幾次下來感覺效果不明顯”，昨天，省城南二環(huán)一家賣場正在進(jìn)行雙節(jié)家裝促銷，唐老板的燈飾店并沒有參與，只是自己打起了部分商品6折起的優(yōu)惠，這在前兩年能吸引不少消費(fèi)者的注意，而昨天，記者在店內(nèi)看到，前來選購的人并不是很多。“跟以前肯定沒法比，那時(shí)一有活動(dòng)，店里人氣就立馬上來了。”唐老板說，以前商場活動(dòng)他們都積極參加，現(xiàn)在除了建材這塊的商家熱情高點(diǎn)，家居家飾這塊活動(dòng)效果都不明顯。

    記者注意到，店內(nèi)打折的燈具，價(jià)格從200元到1000多元不等。當(dāng)記者想用手機(jī)拍下款型和價(jià)格時(shí)，唐老板搖了搖手示意停止，別拍了，“ 現(xiàn)在大家都愛到網(wǎng)上去比價(jià)，有的品牌質(zhì)量都不一樣，就說我們價(jià)格高。”“店面越來越多，價(jià)格都搞亂了，但主要還是電商的沖擊，消費(fèi)者就圖個(gè)便宜，質(zhì)量售后怎么樣先不管，買了再說。”唐老板說，暫且不論質(zhì)量有無保障，同樣的產(chǎn)品，實(shí)體店里的燈是師傅上門安裝，水晶燈等不好打理的燈具還要定時(shí)上門清理，后期出現(xiàn)售后問題還要處理。為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上價(jià)格沖擊，除購燈打折、送臺(tái)燈等贈(zèng)品外，唐老板承諾后期安裝、清洗、售后維修全部免費(fèi)。“網(wǎng)上一賣，什么都不用管，買個(gè)燈回去沒人裝，復(fù)雜的燈具，師傅上門安裝就要幾百塊錢。”唐老板說，門店賣的是品牌和全套的服務(wù)，“網(wǎng)上賣的只是產(chǎn)品”。