互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，更多消費者的家居消費習(xí)慣在發(fā)生改變，家居電商的規(guī)模也在連年擴大。2014年，家居電商交易規(guī)模達到1197億元人民幣，較2013年增長了近50%，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國家居電商銷售規(guī)模將達2050億元。“蛋糕”如此巨大，作為家居行業(yè)重要成員之一的衛(wèi)浴行業(yè)也要想辦法分到一杯羹才行。

家居電商起步慢但發(fā)展快

    互聯(lián)網(wǎng)時代，讓大件家具和半成品建材的線上交易變成可能。從2010年到2015年，天貓、京東、蘇寧易購三大電商平臺陸續(xù)發(fā)力家居家裝板塊，帶動當(dāng)當(dāng)、美團、1號店、亞馬遜等多個電商平臺紛紛染指家居業(yè)，掀起了互聯(lián)網(wǎng)家居消費的熱潮。而多個平臺的數(shù)據(jù)顯示，近三年家居板塊的上升速度明顯高于平臺平均速度。同時，三大平臺也從最初的提供線上銷售平臺，發(fā)展到主動和家居品牌一起舉辦線上線下聯(lián)動促銷，為線下專賣店推出到店下單服務(wù)，與家裝企業(yè)推出裝潢套餐，合力打通家居上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

    中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)商服務(wù)委員會秘書長那小瑩表示，由于行業(yè)低頻高額、低關(guān)注高售后的特殊性，家居家裝板塊可謂主流電商平臺最后開發(fā)的板塊。2011年，很多家居企業(yè)還在爭論做電商有沒有前途。2012年，全友、林氏木業(yè)、富安娜就用擠進天貓“雙11”TOP 10的業(yè)績，向業(yè)界說了一句“YES”。數(shù)據(jù)顯示，2014年家居電商交易規(guī)模達1197億元，較2013年增長了近50%。三年間，還有羅萊家紡、顧家家居等多個品牌登上天貓“雙11”TOP 10的寶座。

    作為電商的最后一片藍(lán)海，去年以來，年產(chǎn)值4萬億元的家居產(chǎn)業(yè)更是引來美團、當(dāng)當(dāng)、1號店、亞馬遜等六大電商平臺爭相染指，還有多個入口式家居電商平臺春筍般涌現(xiàn)。來自中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，到2015年底，我國家居電商銷售規(guī)模將達2050億元。

電商發(fā)力解決物流安裝等痛點

    三大電商平臺齊齊發(fā)力家居板塊，也改變了家居建材零售業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營盈利模式。如今，消費者可以在網(wǎng)上輕松享受設(shè)計、安裝和施工的一站式服務(wù)，選擇家具、床品、花灑、木地板、燈具等40多小項商品。

    業(yè)內(nèi)人士表示，消費者尤其是年輕消費者在網(wǎng)上購買大件家裝的消費習(xí)慣已初步形成，但總體來說還是存在幾大痛點，比如部分地區(qū)無法送貨入戶，無法提供安裝等服務(wù);定制類目及金額較大的商品，無法實現(xiàn)線下體驗購買等。據(jù)了解，天貓家裝目前基本解決了線上家裝最短板的送貨入戶、安裝等核心問題，家裝O2O在定制家居類目也逐步取得進展。

    物流安裝痛點當(dāng)然也是衛(wèi)浴企業(yè)布局家居電商時首要面對的問題。那么，衛(wèi)浴企業(yè)如何解決物流安裝問題?首先，要在壓縮物流時間方面不斷改進，利用線上工具，讓消費者線上挑選商品時能了解發(fā)貨時間;選擇和有自己物流體系的電商平臺合作，比如京東今年針對家居類目推出大件入倉和211限時達服務(wù)，都實現(xiàn)大件入倉，讓消費者享受到當(dāng)日或次日送達服務(wù)。