現(xiàn)階段，衛(wèi)浴市場(chǎng)仍然處于低迷狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)壓力下不少衛(wèi)浴商家慘淡收?qǐng)觯?ldquo;生意不好做”成為衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商共同的心聲。在這種背景之下，衛(wèi)浴門(mén)店只有主動(dòng)尋求突破點(diǎn)，方能在群雄割據(jù)的市場(chǎng)上為自己謀得一線生機(jī)。

衛(wèi)浴企業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需用情感帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

    伴隨人們精神文化水平的不斷提升，利用情感來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)愈發(fā)受到企業(yè)的重視。門(mén)店銷(xiāo)售額能否實(shí)現(xiàn)突破，營(yíng)業(yè)員至關(guān)重要。衛(wèi)浴實(shí)體店的營(yíng)業(yè)員若能充分利用若能充分利用情感溝通的技巧與前來(lái)購(gòu)物的顧客進(jìn)行交流，以親情化的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)顧客，讓其在購(gòu)物中感受企業(yè)無(wú)微不至的“關(guān)懷”，體驗(yàn)前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，激發(fā)和滿(mǎn)足其內(nèi)在的情感需求，必能打動(dòng)顧客的心，令其在快樂(lè)中解囊購(gòu)物。

門(mén)店經(jīng)營(yíng)需提升營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

    要想真正打動(dòng)顧客的心，僅靠營(yíng)業(yè)員一人的努力是不夠的，還需要營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適、溫馨的能實(shí)現(xiàn)情感交流的購(gòu)物環(huán)境，使人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中得到更多的精神享受。加深客人與產(chǎn)品及門(mén)店間的互動(dòng)，讓其在輕松、愉悅、身臨其境的氛圍中購(gòu)物。

    營(yíng)業(yè)員在與顧客的情感溝通中要本著主動(dòng)熱情，耐心真誠(chéng)，靈活應(yīng)變的原則。越是從細(xì)處，從小處著手，往往越能感動(dòng)顧客，進(jìn)而使顧客對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生好感，產(chǎn)生歸屬感。在情感溝通時(shí)還要注意言行舉止和銷(xiāo)售禮儀，適時(shí)恰當(dāng)?shù)馁澝李櫩�，巧妙回答顧客的各種疑問(wèn)，以適時(shí)的促成交易，這些都需要營(yíng)業(yè)員在工作中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)。

    對(duì)于衛(wèi)浴消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的衛(wèi)浴市場(chǎng)，想要挑戰(zhàn)一款產(chǎn)品，除了產(chǎn)品質(zhì)量上的要求以外，衛(wèi)浴門(mén)店的印象以及營(yíng)業(yè)員的態(tài)度都起著很大程度的影響。因此，衛(wèi)浴門(mén)店經(jīng)營(yíng)者還需多方面考慮來(lái)提升銷(xiāo)量。