與LED廠家結(jié)束合作關(guān)系這種事,對每一位經(jīng)銷商來說都不陌生。所謂“人無千日好,花無百日紅”。與小品牌或者雜牌揮手告別,決定權(quán)可能更多地掌握在經(jīng)銷商手上,因?yàn)樾∑放苹蛘唠s牌沒有太多的選擇空間,某個經(jīng)銷商的體量可能是企業(yè)銷售的10%、20%,甚至30%。
與LED品牌企業(yè)合作則大有不同。其一,品牌不愁客戶,大把的后備客戶在排隊(duì)等著;其二,品牌基本上是做全國市場,充其量你也只是個省級客戶;你沒了人家,明天賬上還有沒有現(xiàn)金流,都得打個問號。
LED品牌企業(yè)所具有的資源和優(yōu)勢,是很多中小企業(yè)無法給予的:
1、比若說憑著大品牌的金字招牌,經(jīng)銷商開拓下線客戶的難度大幅降低,構(gòu)建的這種關(guān)系,為經(jīng)銷商銷售其他品牌的產(chǎn)品做了最有效的鋪墊;
2、又比如品牌產(chǎn)品也降低了終端的銷售難度,既有利于建立門店的銷售流量,也能夠提升門店形象和檔次。
但是,與品牌企業(yè)合作,經(jīng)銷商實(shí)際處于弱勢地位,會有這樣或那樣的潛規(guī)則。
在這群經(jīng)銷商中,保持每個月2%的客戶流失率是一個非常正常的指標(biāo)。對于企業(yè)而言,他們的離開,可能只是增加了0.01%客戶流失率,但對于每一個具體的經(jīng)銷商而言,就是100%失去了經(jīng)銷。
第一類:員工創(chuàng)業(yè)型經(jīng)銷商
對于強(qiáng)勢的品牌企業(yè),在渠道里發(fā)通告禁止經(jīng)營同類競品、在終端進(jìn)行競品清理,都是見怪不怪的事情。
但是行內(nèi)的人你得明白,中國的品牌企業(yè),基本是渠道導(dǎo)向型,他們之所以成功,是因?yàn)樗麄儗η赖目刂颇芰?國外的品牌企業(yè),基本屬于產(chǎn)品導(dǎo)向型,他們之所以成為品牌,是因?yàn)楫a(chǎn)品對渠道的黏性。產(chǎn)品的可替換性是國內(nèi)品牌企業(yè),必須要開展排他性銷售的第一位原因。
這種對經(jīng)銷商排他性的銷售要求,重點(diǎn)在從本企業(yè)離職后的員工,改做企業(yè)的經(jīng)銷商,其中又以省市級經(jīng)銷商為甚。
現(xiàn)在很多品牌企業(yè)都支持員工的創(chuàng)業(yè),使用這個方法來開疆拓土。而這些員工在創(chuàng)業(yè)之初,也多多少少接受了企業(yè)在資金、貨物、人才上的各種幫助。
可是,你得明白,當(dāng)試圖在做與不做競品問題上,與公司博弈的時候,企業(yè)嗅到的第一個味道就是“背叛”。面對一個潛在的、一定會侵蝕自己品牌渠道的競爭對手,而且這家伙還是自己一手拉扯大的。如果你是企業(yè),還會和風(fēng)細(xì)雨、坦然處之嗎?
第二類:老江湖型經(jīng)銷商
別沾企業(yè)的小便宜,這年頭,誰都不傻,誰的心里都有本賬。
民營企業(yè)發(fā)展初期,都不會非常規(guī)范,比如貨款結(jié)算大部分都是對私賬戶,經(jīng)銷商匯完款后再在匯款憑證上寫好自己的門店,再用傳真?zhèn)骰仄髽I(yè)給公司財務(wù)做賬。
曾經(jīng)有一個跟著企業(yè)一同成長起來的經(jīng)銷商,生意做得很好,企業(yè)平時的支持力度自然比較大。但是,這個“聰明”的經(jīng)銷商利用企業(yè)的財務(wù)漏洞:對私賬戶,一般查不到匯款人信息,將同一張已經(jīng)進(jìn)過賬的匯款單,私自修改下日期,特意間隔幾天后再作為匯款憑證傳真給公司,并向公司申報了兩筆貨款,結(jié)果那個月的發(fā)貨和進(jìn)賬,財務(wù)就是對不上賬。最后花了兩個月時間,查出了這筆匯款的問題。
雖然當(dāng)時只是讓那個經(jīng)銷商補(bǔ)回了差額貨款,后來,這個經(jīng)銷商向公司要資源、要支持、要政策,企業(yè)的回復(fù)基本是三個字“再討論”。兩年以后,這個屬于核心客戶級別的經(jīng)銷商,只是在一次突擊檢查中,因?yàn)榈昝骊惲胁灰?guī)范而被按照規(guī)定的最高上限取消了經(jīng)銷資格。
喜歡占小便宜的經(jīng)銷商,不僅是在貨款上動歪腦筋,在促銷贈品的兌現(xiàn)上、在裝修費(fèi)用的補(bǔ)貼上,能蹭一點(diǎn)算一點(diǎn)。但你要想想,品牌企業(yè)越大越規(guī)范,任何問題暴露只是時間問題。
當(dāng)有機(jī)會和企業(yè)老板在一起聊天的時候,至少說明你還真是企業(yè)的重要客戶,有些小聰明,千萬不要耍,高手過招,比的是誰更少犯錯,絕不是一招制勝。 |