伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,門窗企業(yè)也不得不“觸網(wǎng)”。隨著電商對實體店沖擊力度的逐漸加大,有關(guān)家裝電商會不會取代實體店的話題開始被眾人熱議。事實上,不論是從短期還是長期而言,實體店都將是電商不可替代的主流銷售渠道,因為消費者購物時最不可或缺的體驗感卻是電商永遠無法補足的短板,門窗實體店守住了這張底牌,就等于是守住了最后一道市場防線。
這種體驗感,表現(xiàn)在對大品牌的信任上
網(wǎng)絡上的門窗產(chǎn)品良莠不齊,小的工廠拼的是價格,越做越粗糙,關(guān)注的是怎么賣出去,至于賣出去以后會怎么樣,他們不會有太多的考慮。這樣的木門,消費者買回去也只會時時刻刻擔心什么時候會壞掉,然后再費心的維修,更甚至會讓你為整個居室的安全問題擔憂,因為怕入室盜竊而變得內(nèi)心惶恐。而大的實體工廠則相反,他們拼的是品質(zhì),越做品質(zhì)越好。例如具有27年歷史的亞洲最大木門企業(yè)夢天木門,具有30年品牌沉淀的西南最大木門企業(yè)千川木門……他們都經(jīng)過了時間的積淀,賣門不僅僅是賣門,更是一種責任感。好的木門質(zhì)量是肯定的,大品牌的保障更是你放心的源泉。
這種體驗感,表現(xiàn)在使用產(chǎn)品的順心上
小工廠的木門僅僅是為了賣門而做門,停留在門的原始隔離功能。而大品牌的木門則更為用戶考慮,強調(diào)產(chǎn)品帶來的幸福感。例如TATA的靜音木門、霍爾茨的T型門,為你帶來最安靜的生活空間。百德的文藝門,漂亮的外觀讓人賞心悅目。還有大自然木門、金迪木門以其絕對環(huán)保健康的木門產(chǎn)品,給人以安全感和幸福感。
這種體驗感,表現(xiàn)在服務的舒心上
由于價格以及企業(yè)實力等問題,小企業(yè)往往沒有足夠的精力為用戶提供良好的服務。而對于大品牌,他們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品給用戶的感覺怎么樣,更關(guān)注企業(yè)在用戶心目中的印象。例如夢天木門、TATA木門、千川木門等,他們往往追求極致的服務。售前的活動,讓你驚喜。售時的耐心和專業(yè)指導,為你所想。售后的全面關(guān)照,讓你不會為突來的意外而手足無措。
還有一種體驗感,體驗在木門企業(yè)的精神上
門窗企業(yè)的精神豐富的不止是經(jīng)營理念,還有企業(yè)文化。例如夢天的高端木門,這種高端不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,還體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)文化上。他不是表面的宣傳口號而是一種骨子里沉淀的高端基因,這種高端根植于起心初念,根植于27年精益求精的匠者心,更根植于為千家萬戶帶來幸福感的美好期盼。例如TATA木門17年“心之所向,素屢以往”的情懷,站在沙漠之中植樹,不是為了毫無意義的作秀炒作,只是想號召更多的人為世界的綠化站出來奉獻力量。例如大自然木門520的健康告白,他們喊出“門里門外都是愛,別讓孩子吸‘毒’”,充分體現(xiàn)了大企業(yè)的社會責任感。
以上都是好木門的體驗感,也是大品牌帶來的價值。人是感官動物,看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺,沒有觸覺,聽覺混亂,所以體驗感差。但它有價格的優(yōu)勢,能搶占一部分市場,但終究是有限的。事實終會證明,實體店無論市場怎么發(fā)展,它都會以屹立的姿態(tài)存活著。
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