本月中旬，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)如約而至，企業(yè)家與專(zhuān)家學(xué)者之間的精彩交流仿佛高手過(guò)招。對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)現(xiàn)實(shí)的種種規(guī)劃固然讓人欣喜，然而笑聲過(guò)后，對(duì)市場(chǎng)的診斷才最讓人深思。

　　智能可穿戴設(shè)備似乎未能在受鐘愛(ài)后順利發(fā)展下去

　　古代人們以日晷計(jì)時(shí)，子丑寅卯，日月星辰就是石盤(pán)上的針腳。十三世紀(jì)的中葉，意大利北部與德國(guó)南部出現(xiàn)了早期的機(jī)械式時(shí)鐘。1510年懷表出現(xiàn)。再后來(lái)1918年，瑞士一位名為扎納·沙奴的鐘表匠精心設(shè)計(jì)出了一種體積比較小的時(shí)鐘，并在兩端安裝皮帶或金屬帶，從此人們有了手表。

　　在手表這個(gè)可穿戴設(shè)備“老前輩”面前，智能可穿戴設(shè)備就是21世紀(jì)科技產(chǎn)品的先鋒，但它似乎未能在受到鐘愛(ài)后一帆風(fēng)順地發(fā)展下去。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC公布的第二季度智能手表全球銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中，蘋(píng)果公司的市場(chǎng)份額從72%下降到47%，銷(xiāo)量同比下滑近72%。第二季度中，全球智能手表出貨量為350萬(wàn)塊，較去年同期的510萬(wàn)塊下降了32%，是有記錄以來(lái)首次同比下降。

　　與智能手表命運(yùn)相似的，還有谷歌眼鏡與健身手環(huán)，谷歌在2012年喊出研發(fā)智能眼鏡口號(hào)時(shí)，撩撥了一大批堅(jiān)信“智能眼鏡改變世界”的科技粉絲。然而2015年年初，谷歌便宣布第一代產(chǎn)品停售，該項(xiàng)目從X實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)移到子公司。谷歌眼鏡離開(kāi)了市場(chǎng)化路線，回歸實(shí)驗(yàn)品身份。

　　健身手環(huán)的歷程更是奇妙，它的原型取自工廠的防靜電腕帶和醫(yī)院的病人識(shí)別腕帶，后來(lái)卻與智能電子技術(shù)結(jié)合，成為健身輔助器材。在2013年到2014年的黃金發(fā)展期中，手環(huán)銷(xiāo)量紀(jì)錄不斷翻新，概念股走入大眾視野，手環(huán)公司在鞏固全球銷(xiāo)售渠道的同時(shí)還在不斷增加銷(xiāo)量。然而此后公司股價(jià)卻從2015年6月份的每股47.6美元下跌到現(xiàn)在的9美元左右。

　　有必要構(gòu)建出一個(gè)適合用戶的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

　　到底發(fā)生了什么？是什么讓這些曾經(jīng)讓人們眼前一亮的潮流科技產(chǎn)品在發(fā)展中走入瓶頸？

　　CNBC的財(cái)經(jīng)評(píng)論認(rèn)為，以最典型的谷歌眼鏡為例，它的開(kāi)發(fā)方向始終向著安卓系統(tǒng)靠攏，使用目的主要在于即時(shí)信息的接受，比如查收郵件、分享照片或短視頻，以語(yǔ)音指令操控硬件產(chǎn)品。也就是說(shuō)它最適合投放的領(lǐng)域可能是醫(yī)療、汽車(chē)、體育和教育行業(yè)，而非大眾期盼的能夠完全取代智能手機(jī)。谷歌眼鏡售價(jià)為1500美元，但實(shí)際成本僅在200至300美元。無(wú)論是商業(yè)策略還是兼顧研發(fā)成本，現(xiàn)實(shí)可用性不強(qiáng)和售價(jià)高昂使得第一代和第二代的產(chǎn)品銷(xiāo)售不盡如人意。

　　對(duì)于健身手環(huán)而言，股價(jià)下跌的原因更為簡(jiǎn)單，那就是用戶黏性不強(qiáng)。社會(huì)人群往往具有相似的生活規(guī)律，每天的睡眠情況或者步行距離對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是相對(duì)穩(wěn)定的。當(dāng)使用過(guò)幾次后，熟知自己的作息規(guī)律，又看不到顯著改善，就沒(méi)有動(dòng)力繼續(xù)使用下去。

　　早在智能手表大筆售賣(mài)之前，就有科技媒體指出，智能手表概念雖好，但顯然過(guò)于依賴(lài)智能手機(jī)，只提供了一種“助手式”分散性質(zhì)的用戶體驗(yàn)。此外，如果內(nèi)部組件沒(méi)有技術(shù)突破，那么表身設(shè)計(jì)也只能依托機(jī)械手表的模樣，毫無(wú)新意。對(duì)于當(dāng)下的智能可穿戴設(shè)備而言，想要改善市場(chǎng)狀況，擺脫“沒(méi)落”命運(yùn)，首先有必要構(gòu)建出一個(gè)適合用戶的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從而帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)的用戶黏性。

　　新技術(shù)的用戶體驗(yàn)和用戶黏性是決定其市場(chǎng)銷(xiāo)量的關(guān)鍵因素

　　喬尼·埃維擁有“蘋(píng)果靈魂設(shè)計(jì)師”的美譽(yù)，創(chuàng)始人喬布斯逝世后，埃維終于將夢(mèng)想已久的智能手表化為現(xiàn)實(shí)。但顯然他沒(méi)有夢(mèng)到后來(lái)全球智能手表市場(chǎng)在經(jīng)歷過(guò)第一年的熱潮之后，就在今年的第三季度嚴(yán)重萎縮。

　　在手表的例子中可以看到，手表從作為概念出現(xiàn)到被普及成日常用品經(jīng)歷了七百多年的時(shí)間，而且是建立在“看時(shí)間”已成為歐洲人的“剛性需求”的基礎(chǔ)之上。而智能可穿戴設(shè)備并非剛需，這點(diǎn)與身處白熱化紅海市場(chǎng)的手機(jī)顯然不同。又由于此類(lèi)設(shè)備對(duì)不同智能系統(tǒng)的依賴(lài)性強(qiáng)，導(dǎo)致目標(biāo)用戶劃分太過(guò)鮮明。當(dāng)投資風(fēng)向轉(zhuǎn)變時(shí)，智能產(chǎn)業(yè)鏈不可避免會(huì)受到?jīng)_擊。業(yè)內(nèi)常常寄希望于重量級(jí)品牌，將其當(dāng)作“強(qiáng)心劑”，救活持續(xù)走低的銷(xiāo)量趨勢(shì)。但此法非長(zhǎng)久之計(jì)，比如今年蘋(píng)果智能手表新品雖掀起了關(guān)注度的浪潮，銷(xiāo)量卻也在走低。

　　弗雷德·威爾遜是紐約投資界公認(rèn)的最具影響力的人物之一，他曾表示蘋(píng)果智能手表不會(huì)成為該公司的旗艦產(chǎn)品，因?yàn)椴皇敲總�(gè)用戶都希望在手腕上戴個(gè)電腦。這句話對(duì)其他智能可穿戴設(shè)備同樣適用。

　　更何況，可穿戴設(shè)備的樣式還在不斷更新，已有的手表或眼鏡可能并不是一種最優(yōu)的產(chǎn)品形式，只是一種過(guò)渡產(chǎn)品，而現(xiàn)實(shí)中很多廠商也已著力開(kāi)發(fā)智能服裝或飾品。可以預(yù)測(cè)的是，科技產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和用戶黏性是決定其市場(chǎng)銷(xiāo)量的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上激發(fā)需求、適應(yīng)需求才有可能改變智能可穿戴設(shè)備的境況。

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