支付寶“圈子”突然成為了社交媒體上的熱門話題。
支付寶的這個(gè)“圈子”功能，尚處于測試階段，但已經(jīng)吸引大量關(guān)注，吸引了數(shù)以千萬計(jì)的用戶。支付寶官方微博11月28日還透露，測試期間，“圈子”吸引了眾多合作伙伴參與，比如簡七理財(cái)、脈脈互聯(lián)網(wǎng)精英圈、吳曉波讀書圈、悅跑圈等。
今天，我們的生活已經(jīng)離不開社交媒體。當(dāng)下一些社交媒體，并不能滿足用戶在社群生活方面的很多需求。“圈子”，則是支付寶攜手合作伙伴在社群產(chǎn)品上的一次嘗試，也是支付寶探索社交的一個(gè)動(dòng)作。這樣的動(dòng)作，對商家和用戶又意味著什么？
“圈子”對商家有什么價(jià)值？
僅僅“校園日記”和“白領(lǐng)日記”這兩個(gè)圈子，就已成功吸引2000萬關(guān)注者，并且數(shù)字還在不斷上漲。這兩個(gè)“圈子”在測試階段一度出現(xiàn)大尺度圖片，引發(fā)網(wǎng)友吐槽。支付寶第一時(shí)間完成了修復(fù)，并通過官方微博表示，“‘圈子’是相對開放的社區(qū)，與開放社交不同的是，基于支付寶的實(shí)名和大數(shù)據(jù)能力，一旦發(fā)現(xiàn)不良信息，我們有能力在第一時(shí)間識別，并會(huì)采取措施進(jìn)行分類處理，同時(shí)也會(huì)協(xié)同合作伙伴共創(chuàng)良性的社區(qū)環(huán)境。我們歡迎更多行業(yè)合作伙伴參與支付寶的圈子開發(fā)和運(yùn)營，共同探索更多為用戶帶來獨(dú)特價(jià)值的社區(qū)服務(wù)。”
正所謂心外無物，心里有佛，便能看見佛。在圈子這件事上也一樣，你心里有大胸妹，看到的就是大胸妹。如果你心里裝著一個(gè)商業(yè)模式，那么圈子能給你的想象空間就要更開闊。
和基于熟人社交的微信不同，支付寶的“圈子”主要致力于陌生人間的弱關(guān)系鏈社交，幫助用戶建立同好關(guān)系。在已經(jīng)上線的健身、游戲、理財(cái)、母嬰、寵物、數(shù)碼、讀書、公益等圈子中，用戶們非常活躍，并樂于相互分享。
支付寶透露，除了社交功能，“圈子”的一個(gè)重要作用體現(xiàn)在對B端，即對商家和合作伙伴的價(jià)值。支付寶將“圈子”定義為一個(gè)開放平臺(tái)，希望向合作伙伴開放更多的基礎(chǔ)能力，與更多社群運(yùn)營者共同建設(shè)基于實(shí)名的同好互動(dòng)共享社區(qū)。
此前，商家、機(jī)構(gòu)一般把公眾號作為連接自身和用戶的載體。但不可否認(rèn)的是，公眾號更多是商家、機(jī)構(gòu)對其粉絲的單向信息推送，也沒法很好地沉淀或者置頂內(nèi)容。支付寶則希望“圈子”能成為商家與用戶互動(dòng)，培養(yǎng)粉絲的新載體。在“圈子”中，商家可以向用戶和粉絲傳遞信息，用戶也可以和商家互動(dòng)。
聽聽商家怎么說
那么，我們來看看這些商家是怎么理解“圈”子的。
脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡認(rèn)為，支付寶做社交的最大優(yōu)勢是大數(shù)據(jù)下的信用社交，這和脈脈在職場通過真實(shí)的個(gè)人資料建立信用很相近。
作為專業(yè)的行業(yè)交流平臺(tái)，目前脈脈運(yùn)營著脈脈互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營圈、脈脈財(cái)經(jīng)傳媒圈、脈脈銀行精英圈和脈脈金融四大精英圈。林凡表示，希望通過與支付寶的合作，共同打造一個(gè)基于信用信息的更積極、更豐富、更活躍的職場社交生態(tài)體系。
基于社交型的跑步應(yīng)用悅跑圈從幾個(gè)月前開始和支付寶的對接，精選熱門跑步路線，由專人負(fù)責(zé)內(nèi)容審核，對發(fā)布頻率和置頂內(nèi)容也進(jìn)行了針對性規(guī)劃。
目前悅跑圈運(yùn)營的圈子有悅跑女神圈、珠江夜跑圈。創(chuàng)始人兼CEO梁峰表示，“在悅跑圈和支付寶合作的圈子里，我看到是一批真正喜歡跑步的人。”
支付寶規(guī)劃的是，未來“圈子”會(huì)是支付寶開放給生態(tài)和商家的重要基礎(chǔ)能力之一，幫助商家更好地觸及用戶，并解決粉絲沉淀、粉絲運(yùn)營的問題。
比如社交媒體上常見的“貓奴”群體，看似為數(shù)眾多，但據(jù)專業(yè)網(wǎng)上寵物商城及星級莊園品牌——萌星人創(chuàng)始人兼CEO任召賓透露，寵物圈是一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中非常小眾的圈子。
日常運(yùn)營中，任召賓面臨著如何聚合用戶的煩惱。而在支付寶上運(yùn)營城市寵物圈后僅一周后，效果超乎了他的想象：“物圈依托于阿里大數(shù)據(jù)體系，支付寶為聚合交流平臺(tái)，萌星人作為內(nèi)容發(fā)布者與服務(wù)提供者，這樣有效的合作模式，短短一周寵物圈就已突破三萬人。”
同樣看好支付寶作為社交樞紐所能發(fā)揮的效果的，還有為媽媽群體服務(wù)的論壇社區(qū)媽媽幫。其創(chuàng)始人兼CEO張良表示，媽媽人群天然有聚眾、圈層、交流分享的需求。與支付寶合作，支付寶提供關(guān)系和社交樞紐，媽媽幫提供專業(yè)的內(nèi)容和服務(wù)，依靠雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)，將為年輕家庭打造一個(gè)一站式、可信賴的精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)。
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