比起你的預期,數(shù)字革命將擾亂更多行業(yè)。正如英國《金融時報》的杰馬•泰特洛(Gemma Tetlow)在其對國際貨幣基金組織(IMF)一份報告的分析中闡釋的,歷史上的每一項技術(shù)創(chuàng)新都將一些勞動者甩在后面。然而,創(chuàng)新也創(chuàng)造了對往往更復雜的新學科的需求。
例如,當銀行業(yè)裁員時,多數(shù)銀行都在聘請數(shù)據(jù)科學家來解讀他們收集的海量大數(shù)據(jù)。
隨著數(shù)字顛覆成為常態(tài),各商學院正在適應這種需求,讓MBA學員不僅要學會直面失敗,還要學會克服對失敗的恐懼。
教授的角色及領導力課程的授課方式都在發(fā)生變化——重點從廣泛涉獵“專門知識”轉(zhuǎn)向領悟“從哪里獲取知識”,或者說是在可獲得的信息中尋找專門知識和資源的能力。
學員們顯示出更大興趣的,是直接從管理者或杰出商界人士身上學習,然后再由教員進行系統(tǒng)講解(而非反過來)。我們正在適應成為內(nèi)容經(jīng)紀人,提供批判性的授課,在關鍵個人的建議和所犯錯誤的基礎上深入探討。
最近一個成功案例是意大利奢華時尚品牌古馳(Gucci)。當弗里達•賈娜妮(Frida Giannini)辭職時,她設計的秋季男裝系列已準備好在時裝表演上亮相。該公司新任首席執(zhí)行官馬可•比薩利(Marco Bizzarri)決定冒險一搏,任命亞歷桑德羅•米歇爾(Alessandro Michele)為創(chuàng)意總監(jiān)。然后,比薩利要求米歇爾在5天內(nèi)打造出替代系列。雖然風險很高,但那是他們準備承擔的風險。
米歇爾和比薩利無畏的精神獲得了回報,并且?guī)砹颂嵴皲N量的風格上的創(chuàng)新——盡管世界各地遭遇生產(chǎn)率危機,而中國經(jīng)濟放緩。
商業(yè)失敗的例子和案例研究在教學中被廣泛使用,許多人可能辯稱,正是這些經(jīng)歷錘煉了商業(yè)領導者,使他們?nèi)〉米罱K的成功。但是,當我們面對數(shù)字革命往往不可預測的觸角時,向?qū)W員們傳授一種“不懼失敗”的文化尤為相關。
每一位具有創(chuàng)新思維的管理者都清楚,創(chuàng)新的理念有時會造成巨大的損失。這是預料之中的。認為所有領導者都能夠識別并開發(fā)獨一無二的好點子是幼稚的。
然而,這些錯誤可以定義一名管理者,或者決定他們公司的聲譽,而有抱負的領導者往往敏銳地意識到這一點。重要的是要為最好和最差的做法設定基準,并突出哪些元素在業(yè)內(nèi)帶來了偉大成功或者導致了重大失敗。
在這方面,一些行業(yè)比其他行業(yè)更復雜,一些創(chuàng)新理念像它們在靈光閃現(xiàn)之下出現(xiàn)一樣幸運。例如,1997年,當空白筆記本大量堆放在文具店貨架上時,總部位于米蘭的奢侈筆記本公司魔力(Moleskine)聯(lián)合創(chuàng)始人瑪麗亞•塞布雷貢迪(Maria Sebregondi),決定復產(chǎn)理應只有布魯斯•查特文(Bruce Chatwin)、歐內(nèi)斯特•海明威(Ernest Hemingway)以及許多藝術(shù)家才會喜愛的黑色筆記本。雖然有來自智能手機和數(shù)字日歷的競爭,魔力公司還是取得了成功。
雖然我們無法預測數(shù)字革命的全部影響,但重要的是傳達這樣的理念:這種變革必須被用作一種連接工具、一股向好的力量以及可持續(xù)發(fā)展的推動力。
把未來的管理者培養(yǎng)成科技的主人(無論在實際意義上還是倫理上)是商學院的職責。
隨著消費者要求企業(yè)超越社會、環(huán)境和財務責任,創(chuàng)造可持續(xù)的遺產(chǎn),顯然各組織都必須不斷創(chuàng)新。
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