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        “中國(guó)·成都五金機(jī)電指數(shù)”
        工作小組

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        行業(yè)資訊
        中國(guó)科技巨頭發(fā)力智能語音助手領(lǐng)域
        發(fā)布時(shí)間:2017-08-29
            核心提示:全球范圍的語音數(shù)字助手似乎都被下達(dá)了同一個(gè)命令:“擴(kuò)散!”在中國(guó),語音助手爭(zhēng)搶著仿效亞馬遜(Amazon) Echo智能家庭音箱開創(chuàng)的擴(kuò)散路徑的速度是最快的。

        全球范圍的語音數(shù)字助手似乎都被下達(dá)了同一個(gè)命令:“擴(kuò)散!”在中國(guó),語音助手爭(zhēng)搶著仿效亞馬遜(Amazon) Echo智能家庭音箱開創(chuàng)的擴(kuò)散路徑的速度是最快的。

        電信業(yè)研究機(jī)構(gòu)歐文(Ovum)的數(shù)據(jù)顯示,去年投入使用的中國(guó)制造數(shù)字助手約為4300萬臺(tái)?萍季揞^阿里巴巴(Alibaba)正進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域;手機(jī)廠商小米(Xiaomi)上月推出了一款新的智能音箱(價(jià)格僅為45美元),不久前個(gè)人電腦(PC)制造商聯(lián)想(Lenovo)也亮相了自己的智能音箱。

        “世界將充滿這類設(shè)備。人們將生產(chǎn)大量的硬件,”一家業(yè)內(nèi)公司說,“世界上將出現(xiàn)為數(shù)億消費(fèi)者服務(wù)的科技公司。”

        數(shù)字助手是科技公司把消費(fèi)者拉入自己的生態(tài)系統(tǒng)、讓他們逗留更長(zhǎng)時(shí)間——打電話、購(gòu)物、聽音樂或?qū)Ш?mdash;—的最新手段。

        中國(guó)公司現(xiàn)在還處于早期階段,但多數(shù)已從自己的現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)著手——比如京東(JD.com)的家庭助手可以用來在京東平臺(tái)上購(gòu)物——并可以實(shí)現(xiàn)更多功能,比如天氣預(yù)報(bào)。

        Radio Free Mobile的分析師理查德•溫莎(Richard Windsor)表示,中國(guó)受益于處女地的地位。這里幾乎不存在外來競(jìng)爭(zhēng),原因既在于市場(chǎng)受保護(hù),也在于中國(guó)的語言(中國(guó)有上百種方言)。

        但分析師們對(duì)于中國(guó)未來對(duì)數(shù)字助手的接受度有多大存在分歧。溫莎表示,中國(guó)人主要通過手機(jī)使用各種服務(wù);因此,盡管家中的數(shù)字助手勝過在發(fā)達(dá)市場(chǎng)更常用的PC和瀏覽器,但它的優(yōu)勢(shì)不如口袋中的智能手機(jī)大。

        盡管如此,歐文公司負(fù)責(zé)消費(fèi)者科技業(yè)務(wù)的羅南•德雷內(nèi)塞(Ronan de Renesse)說,調(diào)查顯示,數(shù)字助手在中國(guó)的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于英美。

        咨詢公司IDC駐新加坡負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)分析和認(rèn)知性人工智能(AI)的分析師Chwee Chua表示,獲勝者將是那些開展業(yè)務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)、擁有最多數(shù)據(jù)的公司。“要開發(fā)這種能力,全靠數(shù)據(jù)。你掌握的數(shù)據(jù)越多,就能訓(xùn)練出越強(qiáng)的能力。”

        在中國(guó),語音智能設(shè)備傳回的數(shù)據(jù)可能尤其有價(jià)值。在講英語的國(guó)家,這些設(shè)備主要是單語版或雙語版。在中國(guó),平臺(tái)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容更多,因?yàn)檫@里有遠(yuǎn)高于100種的語言和方言,以及各種文化參照、體育英雄和菜系,還有其他諸多文化癖好。

        分析師們認(rèn)為,這一因素可能有利于社交媒體巨頭騰訊(Tencent)及其小微(Xiaowei)語音助手發(fā)揮長(zhǎng)處。原因除了騰訊擁有非常流行的微信(WeChat)通信應(yīng)用(用戶數(shù)高于9億),還有中國(guó)人經(jīng)常是口述而不是手寫消息——部分因?yàn)闈h字書寫很耗時(shí)。

        高德納(Gartner)研究總監(jiān)沈哲怡(Sandy Shen)補(bǔ)充說,對(duì)于喜歡在手機(jī)上進(jìn)行搜索或者類似任務(wù)的中國(guó)消費(fèi)者而言,真正有價(jià)值的是第三方服務(wù):訂餐、預(yù)訂航班和叫車。“但這將需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間……因?yàn)樾枰罅康挠?xùn)練和數(shù)據(jù)來讓機(jī)器進(jìn)入狀態(tài)并理解客戶,”她說。

        業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的中堅(jiān)智能語音助手包括百度(Baidu)的“小魚在家”——搭載的觸摸屏早于亞馬遜的Echo Show——以及京東兩年半前推出的智能音箱“叮咚”。根據(jù)Canalysis的數(shù)據(jù),“叮咚”智能音響占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額。

        像小米的智能音箱能連接該品牌旗下的智能家電一樣,“叮咚”可以與100個(gè)智能設(shè)備品牌互動(dòng),因此可以接收開燈或煮兩碗米飯的命令。

        然而,顯而易見的是,語音助手的盈利性將沒有它們可連接的設(shè)備豐富。“多數(shù)情況下,數(shù)字助手無法直接創(chuàng)收,”德雷內(nèi)塞說,“它只是一個(gè)新的用戶界面……而且只會(huì)使在線購(gòu)買商品、服務(wù)和內(nèi)容更加便利。”

        他表示,更糟糕的是,智能語音助手可以讓用戶不必再盯著看帶有廣告的屏幕,從而切斷現(xiàn)有的收入來源。“如果明天每個(gè)人都用語音搜索,這對(duì)數(shù)字(廣告)顯示市場(chǎng)意味著什么?”他問道。

        “你可以看看正反兩面。數(shù)字助手可能正在沖擊或截?cái)嗍杖搿?rdquo;

        因此,他將設(shè)備的泛濫視為一種保護(hù)業(yè)務(wù)線、將消費(fèi)者保留在公司生態(tài)系統(tǒng)中的手段,就像蘋果的硬件鼓勵(lì)使用iTunes及其他服務(wù)一樣。

        分析師還指出,與智能手機(jī)不同的是,作為一種地域化的業(yè)務(wù),中國(guó)的語音數(shù)字助手很難形成規(guī)模。“現(xiàn)在唯一真正全球化的是(蘋果的)Siri,”德雷內(nèi)塞說。

        這意味著,中國(guó)的眾多模仿者中,許多智能音箱都將默默無聲。Chwee Chua表示:“你將看到大規(guī)模的整合,因?yàn)樾枰?guī)模來保持這一技術(shù)的研發(fā)。”

        “中國(guó)•成都五金機(jī)電指數(shù)”:http://www.peitelai.com

        來源:Gary
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