在創(chuàng)辦17個月拿下500億估值后,眾安保險又成為了今年以來香港最大的科技公司IPO之一。
高估值加持和投資者熱情高漲的同時,眾安也交出了第一季度虧損的成績單,公司更新后的招股說明書顯示,2017年一季度,眾安在線凈利潤為-2.02億元,同時,公司預計2017年將錄得重大虧損凈額。
而自誕生起,關(guān)于眾安保險與大股東螞蟻金服的討論就不曾停止過。2013年,眾安保險依靠淘寶退運險橫空出世,在隨后幾年不遺余力的擺脫對螞蟻金服的依賴。另一邊,螞蟻金服對眾安的扶持力度也與日俱減,悄然規(guī)劃自己的保險平臺的野心。
上市,或是另一個故事的開始。
靠阿里發(fā)家,再“去螞蟻化”
依托阿里巴巴生態(tài)體系誕生的退運險是眾安保險創(chuàng)造的一些想象空間的起點,這款再經(jīng)典不過的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品在每年的雙十一都大放異彩,但也為眾安帶來了“依賴股東”的質(zhì)疑。
從2014年到2016年,退運險分別產(chǎn)生總保費6.13億、12.98億和11.94億元,雖然退運險占公司保費收入的比例從77.2%和57%下降到了35%,但退運險依然是眾安保險業(yè)務收入的重要來源。
根據(jù)2017年財險電商市場統(tǒng)計情況,在網(wǎng)銷非車險產(chǎn)品上,無論是按保單數(shù)量還是按保費規(guī)模,眾安均以退運險占據(jù)鰲頭。
初期股東的流量傾斜和之后的跨界合作讓眾安獲得了寶貴的場景,但這種合作并非獨家,而且正變的越來越貴。
場景是眾安估值的重要籌碼,但也是他們業(yè)務發(fā)展的掣肘。沒有自己的場景和流量,意味著公司的命脈掌握在別人手里。
咨詢費及服務費是眾安保險一直是主要經(jīng)營開支之一,主要是向生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴支付的費用,當中包括銷售服務費以及索賠金。數(shù)據(jù)顯示,2014年到2016年,該項費用分別占已賺保費凈額的13.3%、30.7%及33.9%,分別達到9446.2萬元、5.9億元、10.93億元,支出壓力上升明顯。
過去幾年里,眾安的種種動作也一直在表明自己擺脫股東依賴的決心,盡可能地給互聯(lián)網(wǎng)保險一個全新的解釋。
在淘寶之后,眾安的合作伙伴名單里又增加了小米、蘑菇街、寺庫、同程等公司,同時陸續(xù)推出了基于出行場景的車險和航延險,基于手機使用場景的碎屏險,結(jié)合穿戴設備的“步步保”等產(chǎn)品。
車險業(yè)務也曾被作為低保費的小單業(yè)務之外的收入支柱推出,但具體進展并不順利,其2016年車險收入僅為372.4萬。相比傳統(tǒng)財險公司,這樣的規(guī)模幾乎可以忽略不計。
公開資料顯示,在過去三年里,眾安保險通過生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴平臺售出的保險產(chǎn)品分別占同期總保費的99.8%、97.9%及86.5%。盡管整體呈現(xiàn)下降趨勢,但難以掩蓋其產(chǎn)品銷售極度依賴合作伙伴的事實。
此外,眾安還開始搭建金融科技開放平臺,向外輸出技術(shù)以圖在未來創(chuàng)造利潤——去年7月,眾安科技正式成立,作為眾安內(nèi)部的信息技術(shù)平臺,這家公司主要研究最新的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應用,包括人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)研發(fā),承保與理賠的自動化應用等。這家公司不僅服務眾安,還服務整個保險行業(yè)。
今年6月,眾安科技和橫琴人壽達成深度合作,眾安科技將完成橫琴人壽80%以上互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設實施,再共建包括客戶運營中心決策平臺、數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺等,但具體的合作金額并未披露。
螞蟻金服的保險路線圖
對螞蟻金服來說,眾安同樣不是他們的全部。不久前,螞蟻就把用在基金上的開放平臺模式搬到了保險上。
在眾安保險公布IPO細節(jié)的兩周前,支付寶上線了全新的保險服務板塊,從原來貨架式的產(chǎn)品陳列,變成了包括在線互動、智能保顧、算法推薦、保單管理內(nèi)的綜合平臺,淡化了原有的銷售色彩。
根據(jù)螞蟻金服披露的數(shù)據(jù),目前已有18家保險公司和螞蟻保險平臺展開了數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作,同時還有20多家保險公司在對接中。
在保險業(yè),螞蟻金服更多的以眾安股東的身份被提及。眾安成立初期,阿里巴巴層給予了眾安前所未有的扶持力度,其第一款產(chǎn)品“眾樂寶-保證金計劃”便嫁接在淘寶平臺上,眾安保險也一度是淘寶退運險唯二的兩家合作伙伴之一。
不過螞蟻金服的野心顯然并沒有一直停留在眾安保險身上。2015年底,螞蟻金服成立保險事業(yè)部,在整合原淘寶、支付寶等多個電商平臺的保險業(yè)務基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地建立綜合、開放的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺。
同一時間,螞蟻金服海通過收購完全控股了國泰產(chǎn)險。盡管螞蟻回應稱并不影響與眾安的合作關(guān)系,但這比收購依然被解讀為大股東螞蟻金服打算另起爐灶,單干保險。
螞蟻金服在保險行業(yè)的布局從去年下半年開始加速,伴隨螞蟻金服集團架構(gòu)調(diào)整,螞蟻金服保險事業(yè)部提升為“保險事業(yè)群”。手握海量數(shù)據(jù)和客戶資源的螞蟻金服顯然已經(jīng)不甘于只做代銷渠道,而是想要參與到產(chǎn)品研發(fā)和未來的市場利益分割中。
目前,螞蟻保險已經(jīng)與80余家保險公司建立了合作關(guān)系,代銷過2000余款保險產(chǎn)品,服務用戶達4億人次。
依靠螞蟻金服體系內(nèi)的技術(shù)與流量優(yōu)勢,螞蟻保險已然成為國內(nèi)第一大保險平臺。根據(jù)螞蟻金服披露的數(shù)據(jù),截至2016年底,螞蟻金服保險服務平臺上日均保單量已超2100萬單,其中,來自移動端的保單量逾6成。
技術(shù)與流量的交鋒
今年5月,螞蟻金服保險數(shù)據(jù)科學實驗室發(fā)布“車險分”技術(shù),通過人工智能等技術(shù)對數(shù)據(jù)進行挖掘,從而對車主進行精準畫像和風險分析,量化為300-700不等的分數(shù),分數(shù)越高,風險越低,從而來幫助提升保險行業(yè)的風險識別能力。
6月,螞蟻金服又推出了基于深度圖像識別檢測技術(shù)的“定損寶”,通過部署在云端的算法識別事故照片,與保險公司連接后,在幾秒鐘之內(nèi)就能給出準確的定損結(jié)果,包括受損部件、維修方案及維修價格。
顯然,螞蟻金服無意利用支付寶入口的優(yōu)勢對保險公司取而代之,卻與眾安保險技術(shù)輸出的路線如出一轍,僅在具體應用上有所差異。
“業(yè)務發(fā)展上來講,我覺得的確有些業(yè)務看上去非常類似,細細分析下來都有各自的定位,比如騰訊和阿里更多強調(diào)開放的平臺,而眾安保險更多是專注于在保險科技垂直的領(lǐng)域里面的深耕和發(fā)展。”在正式招股的發(fā)布會上,眾安保險CEO陳勁這樣評價。
同時,眾安的產(chǎn)品銷售也極度依賴合作伙伴的場景與流量,數(shù)據(jù)顯示,2014年、2015年和2016年三年間,眾安保險通過生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴平臺售出的保險產(chǎn)品分別占同期總保費的99.8%、97.9%、86.5%。
而在過去三年,向生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴支付的咨詢費及服務費也成了眾安保險主要經(jīng)營開支之一。2014年到2016年,該項費用分別占已賺保費凈額的13.3%、30.7%及33.9%,分別達到9446.2萬元、5.9億元、10.93億元,支出壓力上升明顯。
同時,在類似的合作中,眾安保險更多地扮演“供應商”的角色,已經(jīng)服務了超過4億用戶。在最新的規(guī)劃中,眾安也試圖將用戶留在自己平臺上,并嘗試激活。
相比眾安,螞蟻金服則是當時無愧的流量金礦。作為國內(nèi)網(wǎng)銷保險當之無愧的第一大平臺,體量百十倍于眾安的傳統(tǒng)保險公司也對螞蟻的開放平臺追之猶恐不及,作為一家存在股權(quán)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)保險公司,眾安或許也難以獨善其身。
事實上,在去年年底眾安保險IPO的傳聞出現(xiàn)時,就有消息稱由于擔憂赴港或赴美IPO的計劃與螞蟻金服產(chǎn)生競爭,眾安保險考慮為螞蟻讓路回歸A股IPO。
除了螞蟻,傳統(tǒng)險企也在攪動著市場。
中國太保今年提出了“數(shù)字太保”戰(zhàn)略,并攜 “阿爾法保險”這款智能保險產(chǎn)品高調(diào)亮相。據(jù)其公布的數(shù)據(jù)顯示,該產(chǎn)品9月1日上線后4天,用戶訪問量高達200萬。中國平安近期也發(fā)布了“智能保險云”產(chǎn)品,其中包括“智能認證”、“智能閃賠”等產(chǎn)品。
作為第一家持牌的互聯(lián)網(wǎng)保險公司,眾安也正在弱化互聯(lián)網(wǎng)的概念,反復提及保險科技。但傳統(tǒng)保險根深蒂固、盤根錯節(jié),保險科技能否產(chǎn)生變革進行重塑,還需觀察。
|