“省去了路上和就診排隊(duì)的時(shí)間，花了不到200元，特別值得。”日前，家住福建福州城郊的老李，通過一款A(yù)PP約了兩名護(hù)士上門為其護(hù)理。據(jù)報(bào)道，巨大的護(hù)理需求和專業(yè)護(hù)理力量通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式整合，“共享護(hù)士”正走進(jìn)普通居民家庭，為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)。
對共享經(jīng)濟(jì)的探索似乎沒有止境，多個(gè)領(lǐng)域都在搭乘“共享”快車，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，去年全國首個(gè)“共享醫(yī)生”平臺在廣州落地，隨后出現(xiàn)了多個(gè)“共享護(hù)士”平臺。這類“共享”醫(yī)療資源的模式既方便了患者，也增加了醫(yī)護(hù)人員的收入，還緩解了大醫(yī)院“看病難”等問題。
尤其是老齡人口對“共享護(hù)士”需求巨大，這一塊市場值得認(rèn)真開發(fā)。據(jù)測算，2020年全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。這么多老人，特別是在家養(yǎng)老的老人，都將面臨醫(yī)療護(hù)理難題。
雖說“共享護(hù)士”能很好解決在家護(hù)理難題，但卻面臨不少掣肘因素。比如，上門護(hù)士自身的安全以及操作安全該如何保障，上門護(hù)理的范圍該如何確定（有的病情不適合上門護(hù)理），共享平臺如何審核兼職護(hù)士等等，都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在發(fā)展“共享護(hù)士”服務(wù)過程中，上述問題都亟待得到重視和解決。
對部分老人來說，由于擔(dān)心上門護(hù)士護(hù)理不規(guī)范，不敢輕易預(yù)約這種服務(wù)。對不少護(hù)士而言，由于擔(dān)心人身安全等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，輕易不敢兼職擔(dān)任“共享護(hù)士”。這些掣肘因素還影響到風(fēng)投的積極性，所以“共享護(hù)士”并沒有像共享單車、網(wǎng)約車那樣發(fā)展神速。如何緩解并逐步消除這些制約因素，促進(jìn)“共享護(hù)士”更好更快發(fā)展，是一個(gè)值得認(rèn)真研究的大問題。
據(jù)報(bào)道，共享護(hù)士平臺“醫(yī)護(hù)到家”近日發(fā)布上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及護(hù)士上門十步標(biāo)準(zhǔn)操作法，填補(bǔ)了國內(nèi)護(hù)士上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。這對其他共享護(hù)士平臺具有借鑒意義。不過，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)畢竟是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更不是國家標(biāo)準(zhǔn)。如果說共享單車、網(wǎng)約車等共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)需要有效規(guī)范的話，“共享護(hù)士”可以說更需要有效地規(guī)范，因?yàn)樽o(hù)士工作關(guān)乎到人的生命健康權(quán)，不可有絲毫大意。
目前，共享單車、網(wǎng)約車等業(yè)態(tài)盡管已經(jīng)有相關(guān)制度規(guī)范，但各種問題仍然不少。從這個(gè)角度來說，“共享護(hù)士”同樣需要國家有關(guān)方面進(jìn)行規(guī)范，而且這種規(guī)范越早越好。共享護(hù)士平臺應(yīng)當(dāng)借鑒其他共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)護(hù)行業(yè)的特點(diǎn)和服務(wù)要求，從一開始就研究制定高起點(diǎn)、高水平的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
“共享護(hù)士”只有制度化、規(guī)范化，才能給護(hù)士們信心，使他們愿意兼職，也能打消部分患者的顧慮，使他們敢于預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)，同時(shí)也給資本市場信心，使資本推動(dòng)“共享護(hù)士”加快發(fā)展。另外，只有國家出臺規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和制度，各地有關(guān)職能部門履行監(jiān)管監(jiān)督責(zé)任才會(huì)有依據(jù)。
雖然共享平臺方或者地方部門可以自定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但考慮到我國老齡化不斷加劇，發(fā)展“共享護(hù)士”是大勢所趨。等到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對成熟，應(yīng)在此基礎(chǔ)上研究制定“共享護(hù)士”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，以國家之力為“共享護(hù)士”發(fā)展提供“護(hù)理”服務(wù)——根據(jù)醫(yī)療護(hù)理特點(diǎn)、共享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等制定一套完整的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，讓“共享護(hù)士”規(guī)范而行。
另外，目前多地醫(yī)改政策允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，但只有廣東、北京等少數(shù)地方政策支持探索護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。從這個(gè)角度看，應(yīng)當(dāng)通過深化醫(yī)改給體制內(nèi)護(hù)士“松綁”，逐步擴(kuò)大護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)范圍，以成熟的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度推動(dòng)“共享護(hù)士”業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
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