近日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合阿里巴巴釘釘發(fā)布《2018中國智能移動辦公行業(yè)趨勢報告》（以下簡稱《報告》）�！秷蟾妗凤@示，智能移動辦公軟件市場逐漸向頭部聚集，釘釘以破億的用戶總數(shù)，占據(jù)市場絕對領先地位，持續(xù)保持高速增長，根據(jù)Quest mobile最新數(shù)據(jù)顯示，釘釘目前活躍用戶數(shù)排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。

 

　　排名

 

　　釘釘活躍用戶數(shù)超2-10名之和

 

　　《報告》顯示，智能移動辦公市場持續(xù)保持高速增長，預計到2020年市場規(guī)模將達到近500億元。雖然眾多企業(yè)在緊追風口，但目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯，釘釘排名第一，成為企業(yè)智能移動辦公首選。

 

　　具體來看，釘釘?shù)姆�務范圍已�?jīng)覆蓋全部一級行業(yè)和全部96個二級行業(yè)，從超大型企業(yè)到微型企業(yè)在內(nèi)的全部企業(yè)類型，而且各企業(yè)類型的增速都非常顯著。上門服務也覆蓋全部334個地級區(qū)劃（市）。作為中國原創(chuàng)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海，釘釘啟動國際化半年時間，用戶已經(jīng)覆蓋195個國家和地區(qū)，活躍用戶數(shù)增長400%，組織數(shù)增長500%。

 

　　市場

 

　　安全成為最受歡迎的功能

 

　　《報告》顯示，率先實現(xiàn)智能移動辦公升級的企業(yè)具有更重視安全的特性，安全功能是企業(yè)最喜歡的功能，安全已經(jīng)成為智能移動辦公的行業(yè)核心競爭力。

 

　　以釘釘為例，目前已經(jīng)成功獲得包括SOC2Type1審計報告、ISO27001：2013認證、ISO27018：2014（公有云體系下的隱私保護）證書以及中國公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護”三級認證在內(nèi)的四項權威安全資質(zhì)，國內(nèi)僅此一家。在用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面，可以說做足了功夫。“用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護是釘釘?shù)纳�命線，”釘釘安全負責人羅鋒（花名迦盧）介紹，釘釘這份自信，源于阿里安全部1000多名資深安全工程師為其做保障。

 

　　未來智能移動辦公追求全面安全防護，也是市場發(fā)展趨勢之一�！秷蟾妗凤@示，隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業(yè)偏愛。其中政府/事業(yè)單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項功能的使用率都位居前三。科研服務機構相對更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。

 

　　生態(tài)

 

　　安全、一體的平臺型產(chǎn)品更具優(yōu)勢

 

　　《報告》的預測，企業(yè)級市場的服務秩序?qū)�會重構，未來將不再是巨頭控制輸出服務的市場，而是依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者來提供個性化、智能化的服務市場。因此，更安全、更一體的平臺型產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢。

 

　　以釘釘為例，2017年至2018年，其入駐開發(fā)者數(shù)量、提供企業(yè)級應用數(shù)量、服務企業(yè)數(shù)量和開放平臺成交額都呈現(xiàn)倍數(shù)級增長。越來越多的第三方開發(fā)組織入駐釘釘，開發(fā)大量優(yōu)質(zhì)企業(yè)級應用，服務于更多的細分行業(yè)和企業(yè)，開放平臺成交額飛速增長。

 

　　釘釘正在構建全球最大、透明且安全的ISV生態(tài)平臺“天池計劃”。在這里，數(shù)據(jù)更安心，線上線下的價格更透明。在“天池計劃”下，越來越多的ISV勢頭強勁，數(shù)據(jù)顯示例如銷幫幫、氚云， 今年3月的GMV較去年同比翻了10倍。

 

　　用戶

 

　　90后希望“工作和生活要分開”

 

　　隨著90后成為職場的主力，智能移動辦公年輕用戶在高速增長。《報告》發(fā)現(xiàn)，與去年相比，釘釘用戶中90后的占比有了大幅度增加。而90后為代表的年輕用戶的最大特點之一就是更強調(diào)工作和生活的分離。

 

　　根據(jù)問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，36%的80后以及46%的90后覺得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外，87%的用戶強調(diào)工作和生活最好還是分開，其中年輕用戶的訴求更為明顯，高達91%的90后不希望工作進入生活，占比高于80后和70后。

 

　　此外，智能移動辦公促進無紙化，更為綠色環(huán)保；《報告》發(fā)現(xiàn)，以釘釘為代表的智能移動辦公正在引領綠色辦公潮流，綠色節(jié)碳的成果也頗為顯著。對比上一年度，2018年釘釘總節(jié)省碳排放量提升了105.9%，相當于11.3個瑞士每天的二氧化碳排放量。

 

　　教育

 

　　杭州學軍小學用釘釘安全溝通 環(huán)球優(yōu)學搭建高效安全辦公場景

 

　　釘釘成教育行業(yè)溝通協(xié)同首選

 

　　在教育行業(yè)，釘釘同樣得到了廣泛使用，已成為國內(nèi)眾多學校標配的新一代溝通和協(xié)同平臺。釘釘在溝通和協(xié)同方面的能力正好解決了教育行業(yè)企業(yè)組織工作場景的痛點。 溝通協(xié)同之外，數(shù)據(jù)安全也是教育行業(yè)較為關注的重點。而釘釘所有的功能中，最受企業(yè)歡迎的也是安全相關的功能。借助釘釘，教育領域的信息化熱情被進一步激發(fā)，教育信息化的建設和應用水平以及數(shù)據(jù)安全水平得到了進一步提升。

 

　　學軍小學：一個釘釘安全溝通

 

　　杭州學軍小學從2015年暑假開始正式啟用了釘釘平臺，成為全國教育系統(tǒng)里最早使用釘釘?shù)膶W校之一。通過釘釘這個扁平化管理平臺，無論是學校找家長，還是家長找班主任甚至找校長溝通，都非常方便。

 

　　杭州學軍小學校長張軍林表示，以前學生的作業(yè)都是在電腦上完成之后，學生用U盤拷好后交給老師，老師再一個個U盤打開檢查和修改作業(yè)，效率非常低，還不安全�，F(xiàn)在這些作業(yè)可以存到每個班級群的釘盤里，老師在釘釘上查看每個學生的作業(yè)，一目了然。

 

　　現(xiàn)在學軍小學三個校區(qū)教師的溝通和辦公都在釘釘上實現(xiàn)。張軍林說，教師平時的教學任務很重，每天還要把大量的時間消耗在瑣碎的事情上，有了釘釘之后，真正開始用互聯(lián)網(wǎng)技術服務于教育教學管理。

 

　　環(huán)球優(yōu)學：釘釘搭建高效安全辦公場景

 

　　作為著名的全國直營連鎖教育集團，環(huán)球優(yōu)學從2015年開始使用釘釘，至今已經(jīng)接近三年時間。作為堅定的新技術嘗試者，他們在使用釘釘后不久，就將所有員工都搬進釘釘。環(huán)球優(yōu)學CEO刁治軍介紹：“我們現(xiàn)在使用釘釘?shù)墓δ芊浅６�，日常交流、企業(yè)組織架構、Ding、考勤、審批、水印等安全功能，幾乎所有釘釘上的功能，都符合環(huán)球優(yōu)學的日常辦公場景”，刁治軍描述，釘釘讓日常辦公無死角，因此我們堅定地將企業(yè)搬入了釘釘。釘釘給環(huán)球優(yōu)學的第一個變化，是搭建了高效的辦公場景。

 

　　史家胡同小學：跨校區(qū)信息傳達準確高效安全

 

　　史家小學始建于1939年，是北京市乃至全國的知名小學。學校現(xiàn)有97個教學班，4000余名學生，300余名教職工。目前，學校形成一校四址的教育集團式辦學模式。

 

　　校區(qū)多了，跨校區(qū)的溝通管理就是個問題。幾個校區(qū)地理位置不在一起，老師們經(jīng)常要來總部開會。以前會議組織方要提前電話通知每個參會老師，參會老師再向各自主管領導報備�，F(xiàn)在只要用釘釘上的Ding功能發(fā)出會議通告，信息、短信、電話三種方式一鍵到達，直接通知到位，反饋結果也一目了然。

 

　　除了釘釘上常用的考勤、審批、日志功能以外，史家小學還根據(jù)需求，開發(fā)出適合自身情況的應用，包括取送件服務、文印服務、設備報修、校園監(jiān)控查看、用車、教師出國證明開具、住房補貼和公積金提取等。

 

　　集團校建校以來，需要多校多地協(xié)作，并且管理的規(guī)范化也需要學校統(tǒng)一進行資源調(diào)配。釘釘很好地解決了跨學校溝通、協(xié)同的工作和安全問題，實現(xiàn)了學校內(nèi)部的有效溝通機制，真正提高了教師隊伍整體的辦公協(xié)作效率。老師們也從繁瑣的日常辦公中解脫出來。

 

　　釘釘?shù)囊苿又悄苻k公方式，正在改善著各行各業(yè)的辦公方式和效率，釘釘代表的移動辦公新技術的進步，正是未來教育行業(yè)智能辦公和信息化的大趨勢之一。

 

　　制造業(yè)

 

　　提升朝陽橡膠辦公效率50%～70% 無紙化辦公獲遠大集團認同

 

　　用釘釘實現(xiàn)安全生產(chǎn)成行業(yè)趨勢

 

　　近日，第一財經(jīng)聯(lián)合釘釘發(fā)布的《2018中國智能移動辦公行業(yè)趨勢報告》顯示，釘釘?shù)挠脩魸B透在互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、服務業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)等全部一級行業(yè)，安全已經(jīng)成為釘釘最受用戶歡迎的功能，朝陽橡膠、遠大集團等制造行業(yè)的大客戶尤為重視釘釘安全、環(huán)保能力的輸出。

 

　　釘釘提升朝陽橡膠監(jiān)測效率

 

　　一財報告數(shù)據(jù)顯示，安全功能已經(jīng)成為了企業(yè)最喜歡的智能移動辦公功能。各行各業(yè)針對安全功能側重點不同，對于制造行業(yè)來說，利用釘釘實現(xiàn)安全生產(chǎn)已經(jīng)成為了一種行業(yè)趨勢。比如，釘釘?shù)闹圃鞓I(yè)合作伙伴朝陽橡膠，隸屬于中策橡膠集團，具有國資背景，是目前中國最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)，在世界輪胎企業(yè)排名中位列前十。

 

　　在沒有接入釘釘之前，朝陽橡膠對于企業(yè)的監(jiān)測方式比較傳統(tǒng)，都是通過手工提取數(shù)據(jù)，再進行統(tǒng)計比對，工作效率比較低，不能及時發(fā)現(xiàn)情況，等到發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時，可能已經(jīng)影響到了產(chǎn)品質(zhì)量。自從朝陽橡膠引入阿里巴巴的釘釘作為辦公軟件之后，利用釘釘?shù)拈_放接口，自主開發(fā)了一套質(zhì)量管理監(jiān)控程序，可以隨時監(jiān)控國內(nèi)外各條生產(chǎn)線的質(zhì)量情況。朝陽橡膠國內(nèi)有9個制造基地，在泰國還有一個工廠。每天的生產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)都通過釘釘即時匯總，手機端自動產(chǎn)生圖表，一目了然。

 

　　在安全管理方面，釘釘也發(fā)揮了很大作用，消防器材的點檢，也放在了釘釘上。每件器材貼二維碼，點檢人員用釘釘掃碼，即可上報器材狀態(tài)。釘釘幫助朝陽橡膠成功完成移動化管理轉(zhuǎn)型，信息傳遞效率明顯提升。信息化和工業(yè)化的“兩化融合”中，朝陽橡膠已成為領先的典型，在數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計環(huán)節(jié)，以及點檢后落實整改和整改結果驗證環(huán)節(jié)，釘釘大大提高辦公效率，提高幅度50%～70%左右。

 

　　助力遠大集團無紙化辦公

 

　　報告數(shù)據(jù)顯示，釘釘在引領綠色辦公潮流，綠色節(jié)碳方面成果顯著。從不同的行業(yè)來看，互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易批發(fā)零售位居綠色節(jié)碳前列。

 

　　比如，釘釘在制造業(yè)的合作伙伴遠大科技集團是非電中央空調(diào)、潔凈空氣系列產(chǎn)品、能源服務和可持續(xù)建筑供應商。企業(yè)創(chuàng)立于1988年，員工3000余人，總部設于長沙，產(chǎn)品覆蓋80多個國家。遠大集團一直提倡節(jié)能、環(huán)保理念，并在所生產(chǎn)產(chǎn)品中貫徹執(zhí)行。釘釘提供的綠色環(huán)保辦公方式，正好契合遠大的目標，是適合遠大的辦公方式。

 

　　遠大集團副總裁楊光耀表示：“傳統(tǒng)辦公方式消耗高，而釘釘減少了辦公流程中的各種浪費，實現(xiàn)了環(huán)保綠色工作方式，提升了效率。從工作中的一點一滴做起，降低對于環(huán)境的破壞，遠大集團與釘釘將攜手為子孫后代造福，讓中國經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”

 

　　正如日豐管業(yè)相關負責人所言，“釘釘相伴的700多個日夜，日豐的每一個工序，每一個細節(jié)，都做到精益求精”。釘釘，真正實現(xiàn)了制造業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)保經(jīng)濟的騰飛。未來，安全和環(huán)保更將成為移動智能辦發(fā)展趨勢的重中之重，釘釘將依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者，踐行行業(yè)使命，為企業(yè)提供更為個性化、智能化的服務，攜手更多傳統(tǒng)行業(yè)步入云和移動辦公時代。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)

 

　　釘釘助力互聯(lián)網(wǎng)圈90后 實現(xiàn)“工作和生活分離”理念

 

　　釘釘讓“私人社交軟件上聊工作”成過去

 

　　在釘釘所服務的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)異軍突起，許多90后居多的明星創(chuàng)業(yè)公司，都將釘釘視為“溝通神器”。因為釘釘不僅能夠憑借強大的產(chǎn)品功能幫助他們解決日常溝通難題，更以“工作和生活分離”的理念，以更為人性化的方式，關注員工更為重視的職場隱私和安全問題。

 

　　ofo：釘釘分離工作和生活更安全

 

　　據(jù)介紹，締造了“無樁單車共享”模式的ofo，已成為全球最大的、估值最高的共享單車平臺。顯然，無論是所從事領域的開拓性，還是取得的市場成績，ofo完全有資格被稱為酷公司，但能夠成為排名第一的酷公司，不僅僅是由這些“硬實力”決定的，內(nèi)部管理的“軟實力”才是關鍵。

 

　　ofo信息管理團隊表示：“在沒有使用釘釘之前，團隊溝通大部分用的是微信和郵箱，消息在微信中傳達容易與工作之外的信息混雜，郵箱中傳達比較滯后，很多溝通成為無效溝通，加上我們對移動辦公要求的矛盾，低效和不便是我們工作中的痛點。釘釘?shù)膬纱笾匾�功�?mdash;—溝通和協(xié)同，對我們幫助很大。比如，消息必達、Ding功能、免費辦公電話等，以及ISV應用平臺，工作主題不容易跳躍、水化，幫助我們極大地降低了信息傳遞過程中的損耗太大，從而提高了溝通的有效性。”DING一下、組建團隊、辦公電話、企業(yè)內(nèi)部群、企業(yè)通訊錄等功能是ofo最常用的釘釘功能，高效的內(nèi)部協(xié)同溝通保障了ofo在過去一年的高速擴張。

 

　　伴隨業(yè)務擴展的是員工人數(shù)的增加，處于快速成長期的ofo，如何有效管理員工、保障人員溝通暢達成為關鍵。使用釘釘可以將業(yè)務管理很好地進行數(shù)據(jù)化管理，做好數(shù)據(jù)沉淀。對于管理者來講，可以實時與團隊保持同步溝通，實時關注工作動態(tài)以及團隊的產(chǎn)出數(shù)據(jù)，可以很直觀地提高管理效率。同時，釘釘通過移動連接功能，提供一站式服務，把后端的人財物、產(chǎn)供銷，各個環(huán)節(jié)的核心信息有機串聯(lián)起來，降低企業(yè)管理成本。

 

　　作為一個明星創(chuàng)業(yè)公司，ofo是一個年輕的、有共同理想、有創(chuàng)業(yè)激情、有豐富經(jīng)驗的團隊，大部分是80后、90后，都非常有干勁，對于工作十分地投入和專注�，F(xiàn)在，ofo已經(jīng)將釘釘作為工作用的主要即時通訊軟件，溝通、會議、文件共享都通過釘釘來實現(xiàn)，達到專注與效率的互相促進。同時，使用釘釘很好地解決了90后員工們對于工作、生活分離的需求。以前，不少公司的員工都表示不希望在聊天軟件上聊工作，不僅覺得不安全，容易泄露工作內(nèi)容，而且也覺得不方便，很多功能無法實現(xiàn)，最主要是這種行為很不自然，會打擾和影響到正常的生活。如今在釘釘上，不僅安全方便，更能免除對生活和私人空間的打擾，難怪不少員工都對釘釘愛不釋手。

 

　　汽車之家： 釘釘分離工作生活更專注

 

　　作為中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺，汽車之家為汽車消費者提供選車、買車、用車、換車所有環(huán)節(jié)的一站式服務，致力于推動汽車行業(yè)的進步。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)釘釘?shù)闹覍嵱脩�，汽車之家一直致力于以更人性化的方式開啟企業(yè)和用戶之間的溝通服務。

 

　　在沒有使用釘釘辦公之前，許多員工都感到?jīng)]有辦法有效分離自己的工作和生活。上班時間在私人社交軟件上聊工作，不僅時常會受到許多碎片化信息的干擾，沒有辦法全身心投入，而且經(jīng)常會占用私人時間。而使用釘釘之后，專注于工作溝通的釘釘能夠讓員工長期保持專注的工作狀態(tài)，同時人性化的Ding功能，及時方便的溝通流程，有效提升了工作效率，節(jié)約更多工作時間，避免了很多非工作日無意義的加班。不少員工紛紛表示：“釘釘可以幫助我們解決很多問題，幫我將生活和工作分開，能更好地處理自己的生活和工作關系，希望釘釘可以越來越完善幫助企業(yè)實現(xiàn)智能移動辦公。”

 

　　隨著智能移動辦公新工作方式普惠時代的到來，企業(yè)級市場將實現(xiàn)從應用到服務的全面安全覆蓋，不僅是應用安全、設備安全、存儲安全，也是服務安全，未來移動辦公追求全面的安全防護。如釘釘一般，依托阿里巴巴強大的安全生態(tài)能力，在產(chǎn)品功能和用戶體驗層面，深耕安全的產(chǎn)品，將讓更多中小企業(yè)，無憂感受云和移動智能辦公時代的到來。

 

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