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        行業(yè)資訊
        數(shù)字化提效推動(dòng)零售業(yè)變革
        發(fā)布時(shí)間:2018-07-09
            核心提示:近年來,電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域的新亮點(diǎn),網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列。

           近年來,電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域的新亮點(diǎn),網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列。在“2017中國零售百強(qiáng)”企業(yè)中,7家電商的銷售規(guī)模已經(jīng)占到“百強(qiáng)”的半壁江山以上。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和新零售發(fā)展,線上線下逐漸從競(jìng)爭走向合作,合力回歸提供高質(zhì)量服務(wù)的本質(zhì),為零售業(yè)帶來一場(chǎng)深刻變革——

          近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與滲透,零售業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻變革。在日前舉辦的第十三屆中國零售商大會(huì)上,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長姜明表示,零售業(yè)應(yīng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、市場(chǎng)新變化、消費(fèi)新變局,持續(xù)推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),加快線上線下互動(dòng)融合與跨界合作,培育壯大消費(fèi)新熱點(diǎn),以消費(fèi)升級(jí)推進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
         
          7家電商占“百強(qiáng)”半壁以上
         
          1月份至5月份,我國網(wǎng)購金額超過了3萬億元,增速繼續(xù)保持在30%以上,占社會(huì)商品零售總額的比例達(dá)16.6%。“電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域近年來的新亮點(diǎn),網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)原會(huì)長張志剛表示。
         
          會(huì)上,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心共同發(fā)布的“2017中國零售百強(qiáng)”報(bào)告顯示,在百強(qiáng)企業(yè)中,7家電商2017年的銷售規(guī)模達(dá)3.57萬億元,同比增長41.2%,占百強(qiáng)整體銷售的比重為58.7%;對(duì)百強(qiáng)的貢獻(xiàn)率連續(xù)兩年保持在83%左右。
         
          其中,天貓銷售規(guī)模達(dá)2.11萬億元,排名第一,銷售規(guī)模同比增長43.9%。2017年,天貓一方面大力發(fā)展云計(jì)算、物流、導(dǎo)航、人工智能等信息技術(shù);另一方面積極收購實(shí)體零售和服務(wù)企業(yè),加快打造“新零售”業(yè)態(tài)(盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店等),促進(jìn)了銷售快速增長。
         
          “當(dāng)前,消費(fèi)和零售業(yè)已成為我國最早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的領(lǐng)域。”萬達(dá)商管集團(tuán)招商中心總經(jīng)理王銳認(rèn)為,其背后的推動(dòng)力來自中國消費(fèi)者的數(shù)字化體驗(yàn)。
         
          據(jù)統(tǒng)計(jì),移動(dòng)購物在網(wǎng)購中所占比例超過70%,網(wǎng)民線下消費(fèi)使用移動(dòng)支付的比例也達(dá)到了65.5%。同時(shí),約有45%的國內(nèi)零售商開發(fā)了線上銷售渠道,2014年這一比例只有25%。用戶已經(jīng)培育起了網(wǎng)購的習(xí)慣。
         
          王銳說,目前高達(dá)85%的消費(fèi)者已成為全渠道消費(fèi)者,以手機(jī)為主的智能設(shè)備,圍繞消費(fèi)者“衣食住行”構(gòu)筑了各種個(gè)性化、智能化應(yīng)用場(chǎng)景。線下零售店正逐步退化為商品體驗(yàn)場(chǎng)所。實(shí)體商業(yè)迫切需要重構(gòu)更緊密更牢固的商業(yè)鏈接,以滿足多元化個(gè)性化消費(fèi)需求。
         
          線上線下從競(jìng)爭走向合作
         
          “當(dāng)前,我國零售業(yè)處在一場(chǎng)深刻變革之中,這場(chǎng)變革源于居民日益增長的物質(zhì)需求與我國零售業(yè)高品質(zhì)商品供給不足之間的矛盾。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、中華商業(yè)信息中心主任王耀說。
         
          在個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流的新形勢(shì)下,過去零售業(yè)“模板式”發(fā)展已不能滿足需求。如何提高零售業(yè)商品質(zhì)量,加大高品質(zhì)、高性價(jià)比、創(chuàng)新性商品供給,顯得尤為重要。
         
          王耀認(rèn)為,零售商要擁有獨(dú)特的商品,以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),中小零售企業(yè)是新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新主力,國家要重視中小零售企業(yè),通過全行業(yè)積極主動(dòng)創(chuàng)新,推動(dòng)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
         
          國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲認(rèn)為,“消費(fèi)能力的提升,實(shí)際在于支付能力的增強(qiáng),消費(fèi)者將更加注重品牌化、高品質(zhì)的商品”。
         
          “高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是創(chuàng)新的發(fā)展,人民對(duì)美好生活的向往以及個(gè)性化、便利化、高性價(jià)比的需求,為智慧商業(yè)的發(fā)展和零售業(yè)創(chuàng)新,都提供了廣闊空間。關(guān)鍵是要加快立法,促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。”張志剛說。
         
          有關(guān)專家表示,未來線上線下的邊界將越來越模糊,競(jìng)爭將不再是線上線下拼個(gè)“你死我活”,而是要合力回歸“提供高質(zhì)量服務(wù)”的本質(zhì)。
         
          數(shù)字技術(shù)提升發(fā)展活力
         
          阿里巴巴董事局主席馬云曾經(jīng)提出了“新零售”的觀點(diǎn)。日前,在阿里研究院發(fā)布的報(bào)告中,將“新零售”解讀為以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的半零售形態(tài)。
         
          螞蟻金服資深行業(yè)專家顧善良認(rèn)為,新零售可以理解為數(shù)字化提效。“比如,顧客進(jìn)入一家實(shí)體店時(shí),營業(yè)員不知道顧客買過什么、無法推薦商品。‘新零售’將消費(fèi)者、商品和服務(wù)以及供應(yīng)鏈數(shù)字化,通過大數(shù)據(jù)串聯(lián)起不同的消費(fèi)場(chǎng)景,從而將實(shí)體與虛擬零售全面融合,給消費(fèi)者提供全場(chǎng)景的消費(fèi)體驗(yàn)。”
         
          王耀認(rèn)為,傳統(tǒng)零售和“新零售”之間最大區(qū)別在于效率。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用,能幫助傳統(tǒng)零售商改造流程,從而提升整體效率。
         
          當(dāng)前,線上線下的零售業(yè)巨頭已經(jīng)開始謀求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,并購動(dòng)作不斷。2017年11月份,阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售,成為中國規(guī)模最大及發(fā)展最快大賣場(chǎng)運(yùn)營商的股東。今年6月份,沃爾瑪中國公司也宣布將與騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。
         
          專家表示,由傳統(tǒng)行業(yè)向電商行業(yè)轉(zhuǎn)型的單純線上模式,發(fā)展至如今線上與線下相結(jié)合的“新零售”模式,正在不斷為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造新的需求,這將為電商行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
         
        “中國•成都五金機(jī)電指數(shù)”:http://www.peitelai.com
        來源:Gary
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