蘇寧模式

 

　　即便中介大鱷渴望憑借規(guī)�；�不斷實(shí)現(xiàn)行業(yè)壟斷，二手房中介市場依舊不乏新的挑戰(zhàn)者。

 

　　近日，有消息稱，“蘇寧有房”或?qū)⒂?月正式上線。 據(jù)了解，江蘇蘇寧有房科技有限公司成立于今年5月，注冊資金1000萬元，股東為蘇寧易購集團(tuán)，法人是蘇寧易購總裁侯恩龍。相關(guān)報(bào)道介紹，蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧有房是一個無中介的二手房交易服務(wù)平臺，房源信息完全公開透明，買賣雙方可實(shí)現(xiàn)自由溝通。該二手房交易業(yè)務(wù)將以蘇寧小店為依托，整合集團(tuán)線上線下優(yōu)勢資源，為用戶提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務(wù)。像所有行業(yè)新進(jìn)者一樣，“蘇寧有房”喊出“一口價、無中介”口號，統(tǒng)一收取每套房9999元服務(wù)費(fèi)，這也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。

 

　　據(jù)悉，蘇寧有房目前仍處于內(nèi)部測試階段。從模式上來看，蘇寧有房的業(yè)務(wù)將有別于鏈家、我愛我家等傳統(tǒng)房屋中介，采用“便利店+App”模式，由實(shí)體門店“蘇寧小店”和獨(dú)立App結(jié)合而成。

 

　　“蘇寧能否成為攪局者還不好說，但蘇寧投身地產(chǎn)中介行業(yè)的野心已顯現(xiàn)。一位地產(chǎn)中介觀察人士表示，看到了存量房市場未來的巨大潛力，蘇寧也渴望介入其中分食行業(yè)蛋糕。從思路上看，蘇寧采取了一口價的模式，低價切入市場，以此吸引客戶的關(guān)注，希望以此為平臺導(dǎo)流。在模式上，蘇寧也比較有特色，“蘇寧小店”和獨(dú)立App結(jié)合表明企業(yè)希望通過線上結(jié)合線下的方式，解決房源、流量以及服務(wù)各個領(lǐng)域內(nèi)的瓶頸。

 

　　易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，從短期看，蘇寧有房對行業(yè)影響不大，需要繼續(xù)觀察，傳統(tǒng)行業(yè)短期內(nèi)還不能被顛覆。

 

　　優(yōu)勢劣勢

 

　　“蘇寧有較好的線上線下資源，同時企業(yè)本身資金實(shí)力雄厚，對于平臺的搭建應(yīng)該比較看好。隨著今后專業(yè)人才資源實(shí)現(xiàn)聚攏，有望實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展”，嚴(yán)躍進(jìn)進(jìn)一步分析說。

 

　　另一位行業(yè)人士表示，蘇寧本身有地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，雖然規(guī)模不大，但其對于地產(chǎn)業(yè)務(wù)一直保持著持續(xù)的關(guān)注，尤其是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，本身此類投資就符合其商業(yè)邏輯。蘇寧二手房交易平臺搭建后，有助于吸引中介門店和市場需求進(jìn)入，形成具有主導(dǎo)權(quán)的平臺。

 

　　蘇寧并不是第一個行業(yè)外來者。此前，行業(yè)內(nèi)以愛屋吉屋為代表的互聯(lián)網(wǎng)中介橫空出世時曾一度被認(rèn)為與傳統(tǒng)中介相比擁有靈活、便捷、低成本的優(yōu)勢，尤其低傭金更被看作是行業(yè)的“革命者”。

 

　　資料顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷傳統(tǒng)中介行業(yè)在2014年達(dá)到高峰。在資本的力挺下，愛屋吉屋、房天下、房多多、Q房網(wǎng)、安個家等新生互聯(lián)網(wǎng)中介紛紛入局。

 

　　到了2017年，阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是開始介入房地產(chǎn)市場。2017年9月底，支付寶上線租房業(yè)務(wù)，10月就宣布平臺上有超100萬間公寓正式入駐。同年10月，京東也上線房產(chǎn)頻道，并涉及一手房、二手房和租房等業(yè)務(wù)。當(dāng)時業(yè)內(nèi)驚呼，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與普通房產(chǎn)O2O平臺不同，它們極有可能改變市場游戲規(guī)則。

 

　　“作為動輒幾百萬元甚至上千萬元的大宗產(chǎn)品交易，買賣雙方較為謹(jǐn)慎，交易流程較長，需要反復(fù)帶看等線下服務(wù)，線上流量轉(zhuǎn)化成線下交易并不容易。尤其是二手房交易受區(qū)域市場影響很大，大平臺不一定要比社區(qū)門店有競爭力。”一位地產(chǎn)中介公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，能否導(dǎo)入充足的房源，具有很大的不確定性。

 

　　實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)中介的生存空間并不樂觀，甚至包括愛屋及屋在內(nèi)，許多曾風(fēng)光一時的O2O平臺業(yè)務(wù)量在資本退潮后大幅萎縮，甚至接近消亡。因此，未來對于蘇寧有房而言，模式本身十分重要。按照計(jì)劃，蘇寧希望通過“小店”模式實(shí)現(xiàn)資源的整合和全流程概念打造，將有利于加快市場交易。此前，蘇寧方面曾對外表示，蘇寧小店是被當(dāng)作蘇寧整個智慧零售大棋局的一個流量入口，所以蘇寧在加速開店的同時，也試圖把用戶各種需求服務(wù)在蘇寧小店里實(shí)現(xiàn)。蘇寧小店定位社區(qū)，為社區(qū)人群提供電器維修、清洗保養(yǎng)、水電氣繳費(fèi)、復(fù)印、收發(fā)快遞、洗衣等便民服務(wù)。其中，二手房業(yè)務(wù)將是社區(qū)未來重要的服務(wù)之一。

 

　　蘇寧有房不同于專門的互聯(lián)網(wǎng)中介和傳統(tǒng)線下中介，蘇寧希望所有副業(yè)都能為主業(yè)賦能，這與京東、阿里為線上業(yè)務(wù)導(dǎo)流的企業(yè)有相似之處。據(jù)悉，蘇寧有房將暫時在南京試行，二手房業(yè)務(wù)在蘇寧小店開展，投入成本不高。

 

　　與線上平臺相比，擁有線下平臺是蘇寧有房的優(yōu)勢，門店可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的具體內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年5月底，蘇寧小店已經(jīng)突破500家，覆蓋全國48個城市。按照蘇寧的規(guī)劃，在今年有1500家開店保底目標(biāo)，最多爭取開到2000家。不排除蘇寧二手房業(yè)務(wù)在其他城市鋪開運(yùn)行。

 

　　但與行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)相比，蘇寧有房差距還比較明顯。例如鏈家一家就占據(jù)了二手房市場10%以上的份額。門店“數(shù)量多、密度高”是它最為顯著的特點(diǎn)。

 

　　攪局者？

 

　　目前看，蘇寧 “一口價、無中介”的口號，以及統(tǒng)一收取每套房9999元的服務(wù)費(fèi)，無疑是重要賣點(diǎn)之一，也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。之前互聯(lián)網(wǎng)中介平臺在上線之初就依靠低傭金策略切入市場。愛屋吉屋喊出“只收一個點(diǎn)”，房天下最初主打“只收0.5%傭金”，以尋求突破，但事實(shí)證明，傭金水平并不是企業(yè)成功的決定性因素。

 

　　專家分析，從目前來看，蘇寧有房的服務(wù)費(fèi)還是相對籠統(tǒng)的說法，因?yàn)槠脚_剛建立，企業(yè)更多是一種平臺維護(hù)費(fèi)，所以定價開始會偏低。但畢竟服務(wù)費(fèi)是一種企業(yè)相對穩(wěn)定的收費(fèi)模式，一旦后期門店數(shù)量上來，企業(yè)承擔(dān)的成本會不斷上升，一味追求低價，企業(yè)盈利能力將受到考驗(yàn)。這需要企業(yè)在擴(kuò)張速度、傭金水平、線上線下資源上做出平衡。

 

　　還值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)中介在信息傳播和資源整合上有優(yōu)勢，但是在行情好的時候，搜集房源等方面會比較困難。包括優(yōu)質(zhì)房源、學(xué)區(qū)房等資源需要不斷線下核實(shí)，甚至線下的激烈爭搶，單純通過平臺交易，短期看也是有困難和風(fēng)險(xiǎn)的。畢竟現(xiàn)實(shí)條件下，二手房買賣主要是基于社區(qū)熟悉程度尋找房源和進(jìn)行交易的，是否有中介平臺本身并不一定起作用。此外，通過低成本來促進(jìn)密集交易的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)還很難說，畢竟追逐高提成是中介從業(yè)人員的目標(biāo)。

 

　　而且鏈家地產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)門店行業(yè)巨頭也在加強(qiáng)企業(yè)線上平臺的建設(shè)。目前，鏈家的貝殼找房開放平臺已開始運(yùn)作；58集團(tuán)也與我愛我家等企業(yè)聯(lián)手打造線上平臺。蘇寧想要挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)軍者，甚至顛覆行業(yè)還有太多的事可做。包括房源、人才、客戶流量、客戶體驗(yàn)等。但不可否認(rèn)，蘇寧的跨界投資符合當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路，有助于房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，通過跨界能夠倒逼部分傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)型。

 

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