社交一直是阿里心中的“白月光”，雖然阿里在社交領(lǐng)域動(dòng)作不斷，但卻收效有限。同樣，電商一直是騰訊心中的“朱砂痣”，雖然騰訊在電商領(lǐng)域發(fā)力不斷，但整體效果也相對一般�？v然是世界級的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，想要跨界進(jìn)入市場鎖定領(lǐng)域也存在極大的困難。筆者在此就阿里電商夢和騰訊社交夢難以實(shí)現(xiàn)的原因展開分析。

 

　　充滿荊棘的追夢之路

 

　　阿里有個(gè)社交夢，騰訊有個(gè)電商夢，并且這兩大巨頭追夢的方式還非常相似，即一方面在自己做產(chǎn)品，另一方面在投資其他企業(yè)。區(qū)別在于，阿里更傾向于自己做社交產(chǎn)品，騰訊更熱衷于投資其他電商企業(yè)。

 

　　從2004年阿里旺旺誕生開始，到目前為止，阿里親手打造了淘寶社區(qū)、來往、釘釘、支付寶生活圈、問大家等一系列社交產(chǎn)品，但無一例外，這些產(chǎn)品都沒有被廣泛普及成為現(xiàn)象級社交工具。同時(shí)，阿里先后投資了陌陌、新浪微博、探探等社交平臺，即使被阿里“加持”，這些社交產(chǎn)品也無法與微信相抗衡。

 

　　同樣，從拍拍網(wǎng)2005年上線開始，到目前為止，騰訊先后打造了QQ商城、微信小店、微信淘客、企鵝優(yōu)品等電商產(chǎn)品，結(jié)局與阿里的社交產(chǎn)品類似，這些產(chǎn)品也都沒有達(dá)成騰訊的電商戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

　　同時(shí)，從2011年投資好樂買開始，騰訊幾乎每年都對電商相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資或收購，先后投資了易迅、買賣寶、華南城、大眾點(diǎn)評、京東、唯品會、美團(tuán)、拼多多、蘑菇街等多個(gè)電商企業(yè)。近幾年，騰訊投資的部分電商企業(yè)獲得了巨大成功，例如投資拼多多。但毫無疑問，這些被騰訊投資的企業(yè)與阿里巴巴的電商帝國仍有較大差距。

 

　　一個(gè)要流量一個(gè)要渠道

 

　　當(dāng)前，阿里和騰訊的市值都高達(dá)2萬多億元，是兩個(gè)名副其實(shí)的商業(yè)帝國。那么，他們?yōu)槭裁催�會“吃著自己碗里的、盯著別人鍋里的”？換句話說，阿里為什么執(zhí)意要做社交，騰訊又為什么執(zhí)意要做電商？

 

　　伴隨智慧城市的來臨，社交網(wǎng)絡(luò)已日益成為人們生活的一部分。與社交隨之而來的，是巨大的流量和無限的機(jī)會。雖然阿里的全球活躍用戶已超10億，但阿里一直缺乏流量入口。在流量為王的時(shí)代，沒有流量保障的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就沒有安全感，阿里的焦慮顯而易見，尤其是京東在“阿里為王”的電商領(lǐng)域崛起，更是刺激了阿里。如果掌握社交渠道，阿里的商業(yè)帝國將會更穩(wěn)固，也會極大地?cái)U(kuò)充其商業(yè)版圖。

 

　　從騰訊的角度來看，微信的月活用戶達(dá)10億，擁有巨大的用戶量和海量的流量資源。但騰訊當(dāng)前的流量變現(xiàn)渠道較為狹窄，主要依靠游戲、廣告和投資，從目前的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，騰訊的變現(xiàn)渠道也存在著不確定性。社交軟件如不能產(chǎn)生“變現(xiàn)”的渠道，也會變得很危險(xiǎn)，因此騰訊迫切希望將電商打造成為新的流量變現(xiàn)渠道。同時(shí)，更為重要的是，騰訊現(xiàn)有的流量變現(xiàn)渠道離產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的入口較遠(yuǎn)，只有掌握電商渠道，騰訊才能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為。

 

　　三方面因素導(dǎo)致夢難圓

 

　　根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為阿里和騰訊都有進(jìn)入彼此市場的正當(dāng)理由，但夢想的實(shí)現(xiàn)過程卻異�？部�，原因主要包括以下3方面：

 

　　一是相關(guān)市場份額已基本被鎖定。兩大巨頭旗鼓相當(dāng)，都在各自核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域耕耘了約20年，市場蛋糕所剩無幾。因此，無論是從用戶心理還是從行業(yè)影響來說，各自都已形成了難以撼動(dòng)的“勢力范圍”。

 

　　二是高維度的行業(yè)生態(tài)競爭�；ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭，早已超越了傳統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)競爭，而是高維度的行業(yè)生態(tài)競爭。目前，阿里已經(jīng)形成了電商生態(tài)，騰訊也打造出了社交生態(tài)。因此，無論是騰訊還是阿里，只要不出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤，都不會給彼此在自己的領(lǐng)域重新構(gòu)筑行業(yè)新生態(tài)的機(jī)會。

 

　　三是難以改變的既定企業(yè)基因。阿里的核心業(yè)務(wù)在電商領(lǐng)域，需要不斷鞏固理性的交易規(guī)則，以支撐商業(yè)模式的演變。騰訊的核心業(yè)務(wù)在社交領(lǐng)域，需要不斷挖掘人們感性的社交心理需求，以保持產(chǎn)品的吸引力。兩大巨頭的基因從企業(yè)成立之日起就已定型，加之多年的基因強(qiáng)化，很難在短時(shí)間發(fā)生改變。

 

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