近日有報(bào)道稱，個(gè)別用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)一直沒有信號(hào)，咨詢中國聯(lián)通客服得到的答復(fù)是，2G、3G服務(wù)已關(guān)閉。對(duì)此，中國聯(lián)通官方回應(yīng)稱，報(bào)道中顯示“客戶使用3G手機(jī)仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。

 

　　賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級(jí)分析師李朕在接受經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，聯(lián)通目前不大可能關(guān)停3G。因?yàn)槿绻麑?G、3G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)關(guān)閉，聯(lián)通就只剩下VOLTE的4G網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品線十分單一，在與其他運(yùn)營商的競爭中將處于不利地位，同時(shí)也會(huì)給用戶帶來消極影響。

 

　　“關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)可以理解。”李朕說，“這是因?yàn)?G用戶較少，同時(shí)2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能適應(yīng)用戶越來越多的數(shù)據(jù)流量需求。運(yùn)營商也希望2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)遷移，這不僅能夠縮減不必要開支，也能為未來的5G做準(zhǔn)備。”

 

　　聯(lián)通也回應(yīng)稱，從國際上看，2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨。當(dāng)前，4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面普及，5G網(wǎng)絡(luò)也已進(jìn)入試商用階段，因此不少運(yùn)營商已關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)。

 

　　“關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)對(duì)大部分用戶沒有影響。”李朕認(rèn)為，目前3G、4G網(wǎng)絡(luò)部署已十分全面，覆蓋面積較廣，即使偏遠(yuǎn)地區(qū)也有信號(hào)。關(guān)閉2G可能使一部分型號(hào)較老的“老年機(jī)”失去通話功能，給中老年用戶帶來影響。

 

　　電信專家付亮建議，聯(lián)通應(yīng)盡快公布2G退網(wǎng)時(shí)間表，這也同樣適用中國移動(dòng)的TD-SCDMA退網(wǎng)。有關(guān)部門也應(yīng)盡快研討并建立通信服務(wù)協(xié)議終止規(guī)范流程，在充分保障用戶和運(yùn)營商利益前提下，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。

 

　　當(dāng)下，運(yùn)營商正在鼓勵(lì)2G用戶向4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。聯(lián)通宣布，要從兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。一是開展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)；二是開展金融分期購等優(yōu)惠購/換機(jī)活動(dòng)，降低2G用戶更換手機(jī)的門檻。

 

　　付亮認(rèn)為，運(yùn)營商要在細(xì)節(jié)上為用戶考慮。比如，贈(zèng)送流量對(duì)于只打電話不上網(wǎng)的一些用戶來說，并沒有解決問題；如果在贈(zèng)送期過后沒有針對(duì)性的低價(jià)大流量包套餐支持，用戶月話費(fèi)將飆升，體驗(yàn)并不好。

 

　　“我國正全力發(fā)展5G產(chǎn)業(yè)，落后的通信制式將在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)關(guān)閉。運(yùn)營商鼓勵(lì)2G用戶向4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，體現(xiàn)了發(fā)展新一代通信技術(shù)的決心。而且，用戶離用上5G已經(jīng)不遠(yuǎn)了。”李朕說。

 

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