我國居民新冠肺炎疫后出游的意愿怎么樣?大家有什么擔(dān)心或期待,希望在什么時(shí)間用什么方式去哪里旅行,旅游行業(yè)又該如何提前做好準(zhǔn)備?
3月19日,中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合啟動(dòng)“2020疫情后旅游大數(shù)據(jù)調(diào)研項(xiàng)目”,并發(fā)布了項(xiàng)目首個(gè)合作調(diào)研報(bào)告——《15項(xiàng)發(fā)現(xiàn)和待啟動(dòng)的旅行:國人疫情后旅游意愿調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告通過問卷調(diào)研收集了來自全國100多個(gè)城市近1.5萬名用戶的意見,受調(diào)查人群以18歲到45歲為主,其中男性占比64%,女性36%。
通過數(shù)據(jù)分析對比,有近一半(43%)被調(diào)查者表示,如果疫情結(jié)束,會(huì)選擇在2020年3月到6月上半年旅游,選擇5月旅游的比例達(dá)到16%,位居全年各月之首。其次是6、7、8三個(gè)月,各有15%的選擇率。國慶假期的10月預(yù)計(jì)也是旅游高峰,有14%的選擇比例。
在疫情后計(jì)劃出游的主要目的上,休閑、度假以30%的比例排名第一,游覽、觀光占24%排名第二,文體、教育、科技交流以9%排名第三。疫情后預(yù)計(jì)旅游者更傾向于放松休閑以及文化體育活動(dòng)。
疫情后先去哪里旅游?90%以上的被調(diào)查者選擇國內(nèi)游。其中,城市周邊游、國內(nèi)中短程游、國內(nèi)長線游三項(xiàng)是主要選擇,分別占比24%、43%、23%。從目前在線旅游平臺(tái)產(chǎn)品上線和預(yù)訂情況看,也符合這一趨勢,景區(qū)門票、門票+酒店套餐、周邊游線路率先復(fù)蘇。
從交通方式看,被調(diào)查者中選擇自駕游的比例最高,達(dá)41%,隨后是高鐵29%,普通客車16%,飛機(jī)14%。這意味著,疫情后旅游市場預(yù)計(jì)以自駕游、高鐵游占主體。
從旅游目的看,家庭、休閑度假是關(guān)鍵詞。和家人一起出游占比42%,高居第一,適合親子游或父母老人旅游的產(chǎn)品將更有市場。其次是與好友結(jié)伴旅游占比22%,單位班級社團(tuán)等集體出游占比20%。也有13%的人計(jì)劃獨(dú)自旅游或與驢友一起自助游。
疫情期間,大部分在線旅行社都為游客辦理了無損退訂,72%的被調(diào)查者表示,會(huì)再次選擇這些渠道預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
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