隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，各地稅務(wù)部門一方面通過“非接觸式”服務(wù)舉措減輕企業(yè)辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)；另一方面，快速精準(zhǔn)落實(shí)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，用“減”稅費(fèi)、“加”服務(wù)，助市場(chǎng)主體輕裝前行。

 

　　時(shí)至7月，政策措施落地情況如何？企業(yè)有何切身感受？近日，《工人日?qǐng)?bào)》記者通過辦稅服務(wù)廳這一直接面向納稅人的窗口，深入了解小微企業(yè)“減負(fù)”落實(shí)情況。

 

　　“非接觸式”辦稅更方便

 

　　為防控疫情，國家稅務(wù)總局梳理發(fā)布了190個(gè)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單。各地稅務(wù)部門積極落實(shí)，加大對(duì)信息化辦稅手段的應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，切實(shí)提升辦稅繳費(fèi)便利度和高效性。

 

　　一走進(jìn)國家稅務(wù)總局深圳市龍華區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，辦稅員周文就體會(huì)到了科技帶來的便捷辦稅體驗(yàn)：“‘刷臉’就能辦稅，自助機(jī)前點(diǎn)一點(diǎn)，納稅申報(bào)已成功，前后不過兩分鐘。”

 

　　在江西省南昌市，新辦企業(yè)洋靖餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人裘敏通過電子稅務(wù)局直接開具了20份電子發(fā)票，并通過郵箱、短信等方式即時(shí)完成發(fā)票交付。她感慨道：“不用預(yù)約不用跑，網(wǎng)廳辦稅就像網(wǎng)購一樣方便。”

 

　　國家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前，全國企業(yè)納稅人90%以上涉稅業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上辦理，其中納稅申報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率達(dá)99%以上。隨著全國“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道的不斷拓寬，辦稅便利化的紅利不僅釋放在網(wǎng)絡(luò)，還體現(xiàn)在窗口。

 

　　在廈門市自貿(mào)片區(qū)行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口，企業(yè)設(shè)立登記、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)整合為一，由過去納稅人需多次跑轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上提交申請(qǐng)、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的“專窗專辦”模式，并實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié)。

 

　　今年以來，福建省永安市稅務(wù)部門推行“反向預(yù)約”服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)分析由稅務(wù)人員“預(yù)約”納稅人錯(cuò)峰辦稅；湖北省十堰市稅務(wù)部門推出“電子稅務(wù)局容缺辦理”舉措，加快減稅落實(shí)速度；天津市稅務(wù)部門推出“碼上”繳稅服務(wù)，納稅人足不出戶輕點(diǎn)手機(jī)掃描二維碼就可在線繳稅……辦稅繳費(fèi)正變得越來越輕松，為納稅人繳費(fèi)人帶來更多獲得感。

 

　　“云端輔導(dǎo)”服務(wù)不打烊

 

　　疫情期間，通過電話、網(wǎng)絡(luò)接受業(yè)務(wù)講解和政策輔導(dǎo)成為不少納稅人繳費(fèi)人解決問題的首選途徑。多地稅務(wù)部門通過開通直播課、服務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”等形式，“屏對(duì)屏”輔導(dǎo)政策、遠(yuǎn)程指引辦稅，隨時(shí)隨地解答納稅人疑問。

 

　　上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局基于辦稅人員的短時(shí)培訓(xùn)需求，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“閃訓(xùn)課堂”。“辦稅間隙帶上耳麥接受‘閃訓(xùn)’，一堂課僅需幾分鐘，還能實(shí)時(shí)向講師提問，方便實(shí)用。”上海東捷建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員王瑋告訴記者，辦稅人員都非常喜歡這種輔導(dǎo)形式。

 

　　在武漢市，稅務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù)，已為很多企業(yè)提供了包括“釘釘”辦稅、“云”專家會(huì)診、遠(yuǎn)程預(yù)約辦稅等在內(nèi)的多項(xiàng)“云服務(wù)”。

 

　　工作時(shí)間之外，納稅人辦稅遇到困難怎么辦？別擔(dān)心，疫情期間稅務(wù)部門還推出了辦稅輔導(dǎo)不打烊服務(wù)。

 

　　6月23日晚上9點(diǎn)，大連市甲家糧油商行負(fù)責(zé)人甲吉偉在金州區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅廳辦理申領(lǐng)發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)彈出“未抄報(bào)稅”提醒。情急之下他試著撥打了辦稅機(jī)上的咨詢電話，沒想到電話那頭很快傳來了稅務(wù)人員的聲音。

 

　　原來，為方便納稅人隨時(shí)咨詢，多地稅務(wù)部門自助辦稅機(jī)上的咨詢座機(jī)電話同時(shí)綁定稅務(wù)人員的手機(jī)。電話里，稅務(wù)人員指導(dǎo)甲吉偉用大連稅務(wù)微信小程序完成申報(bào)并順利領(lǐng)到了發(fā)票。

 

　　“紅包落袋”解憂增信心

 

　　除了不斷優(yōu)化的辦稅服務(wù)體驗(yàn)，納稅人的獲得感還體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的稅費(fèi)優(yōu)惠兌現(xiàn)上。

 

　　“企業(yè)無須申請(qǐng)，申報(bào)環(huán)節(jié)可直接享受減免”“已繳納的社保費(fèi)不需要來前臺(tái)辦理，可以自動(dòng)退費(fèi)”在廣東省汕頭市澄海區(qū)辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)人員正在接聽納稅人的咨詢電話，并主動(dòng)告知企業(yè)可享受“免填單、免申請(qǐng)、減免稅費(fèi)直接退”的服務(wù)。

 

　　半年來，減稅降費(fèi)政策持續(xù)加碼。前期出臺(tái)6月前到期的減稅降費(fèi)政策，執(zhí)行期限全部延長到今年底，令市場(chǎng)主體的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。

 

　　最近，江西省德興市小陳汽修部負(fù)責(zé)人熊美桂就收到了一份來自辦稅服務(wù)廳的“驚喜”。“原以為6月底不能再享受增值稅征收率3%減按1%征收的優(yōu)惠政策，沒想到有驚喜。”6月29日，來到辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)代開發(fā)票的熊美桂一進(jìn)門，導(dǎo)稅人員就告知她小規(guī)模納稅人減免增值稅政策的執(zhí)行期限延長到年底了。她測(cè)算了一下，此次申請(qǐng)代開發(fā)票金額是19.32萬元，仍按1%征收率征收，僅需繳納増值稅1932元，較預(yù)期節(jié)省了3864元。

 

　　同樣收到“驚喜”的還有安徽省黃山悅榕旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理胡珂，延長社保費(fèi)減免、增值稅減免等優(yōu)惠政策可讓他今年再節(jié)省175.9萬元。

 

　　有關(guān)專家指出，當(dāng)前疫情陰影雖還未完全散去，但一系列惠企政策措施，讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的道路變得更加平坦，更加堅(jiān)定了他們抗疫情、謀發(fā)展的信心和勇氣。

 

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