“銀行業(yè)許多場(chǎng)景非常適合大語(yǔ)言模型的應(yīng)用和落地，包括負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。各國(guó)對(duì)于大語(yǔ)言模型的監(jiān)管態(tài)度目前分歧較大，也有觀點(diǎn)認(rèn)為人工智能，包括大語(yǔ)言模型的應(yīng)用可能會(huì)成為下一個(gè)金融系統(tǒng)性大風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)點(diǎn)。”11月30日，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院副院長(zhǎng)、金融學(xué)講席教授張曉燕在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型前瞻 第十九屆（2023）數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年年度活動(dòng)”上建議，為了規(guī)范大語(yǔ)言模型在銀行業(yè)健康有序的發(fā)展，希望相關(guān)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)制定規(guī)章制度，指引行業(yè)健康發(fā)展。

　　招聯(lián)首席研究員、中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院首席研究員董希淼在會(huì)上則對(duì)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)科技輸出提出了四點(diǎn)建議：一是明確戰(zhàn)略規(guī)劃，有能力的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定企業(yè)級(jí)的科技輸出規(guī)劃，明確輸出方向、重點(diǎn)和具體安排；二是持續(xù)提升自身科技能力，跟蹤前沿技術(shù)，加大科技投入，培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才隊(duì)伍；三是培養(yǎng)“乙方思維”，認(rèn)真研究市場(chǎng)和客戶需求，特別是痛點(diǎn)，組建市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)；四是加強(qiáng)科技輸出生態(tài)建設(shè)，與第三方機(jī)構(gòu)合作，完善輸出鏈條、生態(tài)，在技術(shù)輸出的基礎(chǔ)上，輸出人才、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)。

　　金融數(shù)字化進(jìn)程顯著加快，給銀行機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。“AI+金融”如何推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？中信銀行財(cái)富管理部副處長(zhǎng)黃河表示，中信銀行財(cái)富管理的發(fā)展歷經(jīng)五大行動(dòng)、客戶工廠、超級(jí)渠道三個(gè)階段，沉淀了全量客戶經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化能力，目前正不斷探索以總行直營(yíng)基礎(chǔ)客戶，利用“AI+金融”手段，依托超級(jí)渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在原有總行推動(dòng)模式的基礎(chǔ)上新增總行直營(yíng)模式賽道，形成雙輪驅(qū)動(dòng)。

　　近期舉行的中央金融工作會(huì)議謀劃的“五篇大文章”中，其中一篇就是數(shù)字金融。與會(huì)人士表示，數(shù)字金融迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

　　長(zhǎng)沙銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理朱彬談道，銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)面臨非常大的機(jī)會(huì)，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是圍繞人、貨、場(chǎng)的全新數(shù)字經(jīng)營(yíng)模式，包括客戶畫(huà)像、需求洞察、智能觸達(dá)、數(shù)據(jù)閉環(huán)、生態(tài)連接等等。一方面，遠(yuǎn)程面簽技術(shù)以及數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)使得銀行的產(chǎn)品和服務(wù)具備了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。另一方面，銀行客戶和場(chǎng)景在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有得到重視，比如在客群分類(lèi)、差異化定價(jià)、交易即營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)客戶關(guān)懷等方面，都存在大量的可經(jīng)營(yíng)空間。