計算機并不比人類更聰明,但他們可以通過超出人類見解,考慮因素做出更好的決策。例如,Waze可以給你選擇最好的道路,即使是你每天上下班,因為它知道前面幾英里是否堵車。
投資者和股東可能最終促使主流使用算法管理。這類管理不僅提供更多的透明度,也防止徇私舞弊、貪污和古怪隨心所欲的行為。辦公室政治很快變得無關(guān)緊要。機器人使其決策將始終遵循董事會戰(zhàn)略。人力管理決策將焦點切換到“為何”,而不是“如何”作為數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策緩慢地從調(diào)度資源配置到績效測量和報告,以及最后到日常管理工作。
一些創(chuàng)新公司已經(jīng)沒有中央領(lǐng)導(dǎo)層,或至少定義不同。即使是公司文化的最好定義是一套規(guī)則和激勵,而不是基于松散的CEO的口頭禪,大談特談。Valve軟件沒有經(jīng)理或老板,其企業(yè)文化奠定在員工手冊(有趣的閱讀)。“沒有人報告給任何其他人,”手冊中寫著。“我們有一個創(chuàng)始人/總裁,即使他也不是你的經(jīng)理。”
Crisp,在瑞典的一個精品咨詢公司,是由大約30人組成,但沒有一個是真正的“員工”,他們沒有一個經(jīng)理;甚至首席執(zhí)行官也為零。決定是由一致通過作出,而不是依靠一些經(jīng)理分配任務(wù),當(dāng)一個新的任務(wù)出現(xiàn),Crisp發(fā)展自己的協(xié)議詳細(xì)職責(zé)鏈。
留給人類的首席執(zhí)行官的角色,將是傳播公司的福音。換句話說,首席執(zhí)行官將成為首要的說書人。公司會像一個國家,所有的決定遵循國會預(yù)定義的協(xié)議;總統(tǒng)只是一個新聞秘書。
更少的機器人 更高的效率
龐大、集中辦公室以及我們過去生產(chǎn)設(shè)施(那些非生產(chǎn)工人涂油生產(chǎn)輪)所需的管理者的精心策劃,這20年來已經(jīng)改變。
物理的聚會已經(jīng)變得不那么重要,重要的公司和辦事處正在由獨立承包商的ad-hoc網(wǎng)絡(luò)取代。甚至蘋果,世界上最有價值的貿(mào)易公司,也沒有一個工廠。
隨著軟件經(jīng)濟(jì)重要性的增加,一個企業(yè)的影響變得與它的大小無關(guān)。在世界上最大的通訊應(yīng)用,Whatsapp,被臉譜網(wǎng)以190億美元收購。被收購時,公司成立五年,只有55名員工。Airbnb現(xiàn)在是世界最大的酒店管理公司。然而,它沒有自己的一個酒店房間,也沒有一個清潔工。機器人經(jīng)理特別適合于這種無標(biāo)度的組織,因為他們在這些組織可以立即適應(yīng)和成長。
準(zhǔn)備好迎接你的機器CEO了嗎?
現(xiàn)在,每一天,數(shù)以百萬計的人已經(jīng)跟隨軟件制定的時間表或指令。我們可能還不把這些指令當(dāng)“命令”,但大數(shù)據(jù)和分析驅(qū)動的決策會在企業(yè)層次主宰的時間會到來。一個機器已經(jīng)行使直接管理控制,包括績效考核,20多萬名工人:Uber的自動化管理系統(tǒng)。
壞消息是,你的下一個老板會比你現(xiàn)在的更無情。好消息是,它不會針對你個人。
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