“大數(shù)據(jù)殺熟”亟須規(guī)范

　　現(xiàn)在大數(shù)據(jù)算法越來越高級，信息定制化可以滿足人們多元化、個性化的需求。大數(shù)據(jù)與人工智能領域專家劉鵬表示，互聯(lián)網平臺可以通過采集社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)為網民進行精準畫像，從而降低用戶獲取信息成本，提高服務用戶質量，為生活增添便利。

　　在北京交通大學信息安全系主任王偉看來，“大數(shù)據(jù)殺熟”在技術上沒有什么難度。他指出，平臺掌握了個人信息、行為習慣等數(shù)據(jù)后，判斷其偏好、用戶黏合度、價格敏感度等，利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)“千人千面”，使不同用戶看到的不同的價格或搜索結果從而“殺熟”。

　　中國傳媒大學大數(shù)據(jù)研究中心教授沈浩也有相同觀點。他進一步指出，互聯(lián)網平臺通過用戶數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)更新頻次，可輕易判斷出是“生客”還是“熟客”。結果是平臺大賺，商家、消費者利益受損，還容易導致壟斷。

　　沈浩介紹，一般來說平臺的“殺熟”套路有兩個：一個是針對價格不敏感的用戶提高價格，另一個是培養(yǎng)老用戶養(yǎng)成了消費習慣，對老用戶減少優(yōu)惠，也就是“對新用戶比對老用戶更好”。這里的“新用戶”不僅僅是指新注冊的用戶，更多的是指停止使用一段時間后又回歸的用戶。

　　從歐美國家的立法實踐看，“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為一旦被認定為價格歧視等不公平行為，會被嚴令禁止。

　　1914年，美國頒布《克萊頓法》明確了價格歧視、獨家交易、會嚴重削弱競爭的并購活動等不允許的做法。亞馬遜曾在2000年時被曝出差別定價，用戶刪除cookie數(shù)據(jù)前后所顯示的價格不同。亞馬遜CEO貝索斯在事后道歉稱，這一切只是“實驗”。